本报讯(记者陈小敏 通讯员李钧 丽)今天起,我市首批近5000台的士启动电话招车(以下简称“电招”)服务,市民拨打电线即可提前叫车,抵达目的地后,需额外支付2元的叫车费。
乘客在通过拨打热线后,电调人员受理并录入相关信息,随后将向招车地点1公里范围内的空车发送指令,空车司机通过车载智能调度终端进行抢答,系统会自动向优先抢答的车辆下发乘客招车信息,接着进行“三方通话”,完成招车服务。乘客抵达目的地后,除支付计价器显示车费及燃料附加费外,另需支付2元叫车服务费。
在确认电招订单后,司机如无故违约,经查证属实,将停运15天。如乘客无故失约2次,核实违约记录后,将进入乘客黑名单,影响其再次使用电招服务。
据介绍,在高峰时段内,乘客使用“电招”服务后,可能会叫不到车,或等候时间较长,电调人员均将及时给予回复。
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