12月22日，北京出租汽车暨汽车租赁协会在七届二次理事（扩）大会上表示，将依托“北京的士”联合高德打车成立助老暖心车队。
北京出租汽车暨汽车租赁协会同时发布了“助老暖心车队服务公约”，提出助老暖心车队要承诺安全驾驶、文明行车、热诚服务，及时响应老年人电召叫车、“一键叫车”、暖心车站扫码叫车等助老服务订单。助老暖心车队将发放统一车标，以公开承诺为老年人提供优质服务。高德打车也会进行提示，请驾驶员做好服务。
中国人口福利基金会和高德地图前不久共同发布的《老年人出行现状调查报告》显示，74%的老年人在打车时仍旧采用路边扬召打车的方式；在使用过手机叫车的老年人中，仅有20%的老人能够不求助于他人独立叫车。
为了降低老年人使用手机叫车的门槛，让数字化出行惠及更多老年人，高德打车启动了“助老暖心出行计划”，在高德地图App，支付宝及微信的高德打车小程序上线助老打车“一键叫车”服务；在北京的社区、医院等场所建设助老打车暖心车站，帮助老年人一键扫码叫车；与北京官方巡游出租汽车调度平台合作新电召平台，为老年人提供电话叫车服务。
巡游出租汽车服务较好，司乘可当面沟通目的地，支持现金支付，更适合老年人。因此，“助老暖心出行计划”系列助老打车服务中，老年人叫到的车辆均是巡游出租汽车，由高德打车合作的巡游出租汽车企业提供。
此外，本周末至元旦假期，出行需求预计迎来两波高峰，为此，高德打车于近日启动了“一块出发日”活动，在12月20日至2022年1月3日期间，面向出租汽车驾驶员推出多项新年出车福利。高德打车及合作伙伴还为出租汽车驾驶员推出了订单垫付服务，将为符合条件的出租汽车驾驶员提供垫付，让驾驶员能够更快地收到车费。
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