亲测,瑞卡真的不行,什么第一天免费 都是套路,要两条起租,强制加 50一天的意外险(不选没有优惠),还经历了 ,用车钥匙打不开车门,沟通说找当地维修时开收据可以报销所有费用。实际各种理由只能报销一半。老子TMD也是服了。其他的没经历过。谁觉得可以谁租去,反正老子已经卸载了。再见。
后来回想,这个租车店可能压根都没有一辆丰田rav4,挂在网上只是为了吸引客户,不论客户网上订了什么车,能开到的都只能是这个挂着三菱标的东南。
估计公司也是觉得没多少人认识三菱和东南的车,换了标以后,客户也看不出来,毕竟没什么人会租车的时候翻看汽车的行驶证。
这个车表显的行驶里程已经四万公里了,肯定用了有一阵了。我只能说,这个公司的良心肯定是大大的坏了。
上面的水军太明显了吧。老实说,瑞卡的服务想要提升起来还有很长的路要走,瑞卡在租车行业优势不明显,服务这块尤为重要,公司总部管理层也一直在抓服务这一块,包括总部客服回访,神秘客电话或到店暗访,奖金激励等一系列举动。如果老梅能看到,向您提个建议,着重抓好各地领导班子的管理工作,包括下面店长的行为规范。不一一赘述。
租了三四次了,挺不错的体验,车子很干净。工作人员也很热情,租车注意事项解释的很清楚,下次租车还去,对了,他们新用户的话,第一天租车是免费的哦。
用户体验极差,提前一个月因为行程变更要取消订单,定金不能退,某州还能退个50%,各种隐形条款,
瑞卡租车的客服不但服务态度超级差,没有任何处理情况的能力~这样的公司倒闭指日可待。做好准备迎接关门大吉~!重来没有遇见过这样差的公司~霸道蛮横~!消费者选择租车公司请慎重~选择瑞卡注定倒霉!这个国庆遇见瑞卡~真的无语加倒霉!感受到不能再忍受的查查查,超级不负责,不讲道理~客服热线也是废的,不愉快的旅程,建议大家不要浪费时间了。
国庆租了一次车,前转向灯坏了,因为急用车,店里没别的车换,就协商我自己去修,然后门店报销,还车时答应3天有客服联系我。说的挺好,可实际情况是要我自己打电话去催他们,申请、提交资料、审核、财务确认。各个流程无比拖拉。催了一个月才到账。
瑞卡有个驾无忧服务不用承担1500元以内的车损,看贴吧的的投诉,用起来也不是真正的无忧,还是各种坑。
车型比较少,离我两公里外的门店经济型只有花冠 爱丽舍 致炫,舒适型:雷凌,精英型:天籁,再加一个Gl8就没了!三者险只买了20万,在豪车遍地的今天,实在是不能给人安全感。(顺便说下神州租车也只有20万的三者)
以上车型外加老款的gl8就是这家门店的全部了,去年对比了神州租车和瑞卡,价格都差不多,但是瑞卡可以交3000押金办会员,价格可以便宜一些,算下来更划算。时隔一年,刚才又打开神州租车对比了下,在瑞卡上租两天1.6花冠三厢轿车,轻松租会员价格是246,神州租车上没有同款车型,选择差不多的科鲁兹的线,而且车型可选性甩瑞卡一条街不止
就在昨天我在瑞咔租车,两百多的车新能源租一天去火车站接朋友,全程来回要一百多公里,但是店门只给我留了百分之60%的店,不够要去自己去充,回来要给他留百分之20%,然后被一辆货车刮了,大灯刮孙和中网刮损,灯框裂开,我当时是买了驾无忧,我也去维修店问了多少钱只有800多,然后还了车他们去维修告诉我要两千多,驾无忧是超过1500就要自己出,然后也有基础保障服务费在租赁过程中车辆损失, 只需要承担1500以内的维修费用,就让我自己掏了1500,门店服务一般般,不专业。下次再来剁吊!
瑞卡是我第一次用的租车APP,APP上租车限制太多,时间太提前了不能租,时间晚了(当天)也不能租。让我感觉是回到了几年前。现在互联网都这么便捷了,竟然还有这种经营方式。
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