本人于2020.6.17（周三），租用联动云（成都分公司）共享汽车（车牌号：川A4N***），后来收到联动云信息：告知我车辆违章，并通过支付宝扣了600元押金。后来去处理违章，需要去该公司拿车辆行驶证，该公司告知：处理违章，需要交500元，行驶证押金。我顺便让工作人员查一下，到底是什么违章，结果显示是：限号违章。当时与现场工作人员及该公司电话客服沟通交涉，均表示是我本人的错，与该公司无关。后来多次投诉成都市12345热线.该公司租车APP上有提示：当日限号2.第一条内容及APP上显示内容（当日限号）已在成都市交委备案3. 锦江交通局工作人员告知：此情况不是个例，已处理过3、4个同样投诉 4.经过锦江交通局协调，告知我：该公司行为，已在成都市交委备案，责任在我，处理违章后，退500元行驶证押金。5.建议我走司法程序 我有几个问题需要相关部门答复：1.共享汽车明知当日限号，还租车给客户，让客户去违章，是不是APP上有告知，该公司就没有责任？2.此情况，当时该公司在备案时，成都市交委居然通过了！3.当我接受锦江区交通局调解后，准备去处理违章，结果居然告诉我，我的限号违章已处理，如果我去交管局处理同样的分及罚款，就退我行驶证押金（有录音为证）。我不理解该公司的行为，是不是可以不遵守国家法律底线？既然是我违章，到底是通过中什么方式是处理“我的的违章”？4.如果交通部门处理不了，公安交管是否可以介入？5.在我与该公司多次沟通的过程中，该公司居然说：随便去哪里告，他们都不怕（有录音为证）6.我作为一个普通平民，没有精力去和该公司去打一场官司，只希望领导和相关部门重视此类事件，避免老百姓的利益受损。
网友您好：对您提出的问题，现将相关情况回复如下：经查，深圳前海联动云汽车租赁有限公司成都分公司依规办理了备案。汽车租赁行为遵循市场化自愿原则，任何单位和个人均应遵守国家的法律法规。车辆违章处理事宜建议您向公安交通部门反映。锦江区住房建设和交通运输局将继续加强汽车租赁市场的行业监管。特此回复。
发表评论