航空公司、租车企业的金卡有多香?贵宾室、优先登机、延时还车、免加油服务费……常旅客们一定如数家珍。
双11期间,众多航空公司、租车企业的金卡、银卡也正式加入“狂欢季”。10月28日,超20家航空公司、3家租车企业在飞猪推出会员快速升级服务,飞猪相应等级的会员参与活动并完成任务后,即可快速成为航空公司、租车企业的金卡、银卡等会员。用户在飞猪App搜索“航司会员挑战”或“租车会员挑战”即可进入活动页面参与。
会员是航空公司、租车企业等对高忠诚度旅客提供差异化服务体验的重要方式。以航司为例,航空公司的金卡、银卡往往附带诸多专属会员权益和高品质的体验,但想要快速获得相应的会籍并非易事。一般来说,旅客往往需要在规定时间内飞行数十次或积累数万里程才行。
此次国内超20家航空公司、3家租车企业与飞猪合作,为众多常旅客提供了一条升级会员的“快速通道”。
以东方航空、神州租车为例,飞猪F4会员在有效期内乘坐东方航空(含上海航空)累计满6次,即可成为东方航空“东方万里行”金卡会员,有效期为一年;飞猪上的神州新用户或白银会员在有效期内消费满400元即可直接升级白金会员,有效期为一年。
飞猪App上的活动页面显示,部分航空公司还可直接赠送金卡、银卡会员。以春秋航空、吉祥航空为例,飞猪F3、F4会员参与活动后可分别直接获赠相应航司的银卡、金卡会员。
据了解,在航司会员快速升级的基础上,飞猪还会再叠加平台的“里程挑战”,用户完成挑战任务后,最高可获得超8000的飞猪里程。里程可用于兑换免费接送机、免费使用机场贵宾厅等权益。
“同样的飞行,用户可以更快地获得航司的高阶会籍,还能同时享受航司和飞猪的双重权益,我们希望通过这样的方式提升大家的消费体验和出行品质。”飞猪机票业务负责人向敏表示,未来飞猪还将与更多航司一起,实现更深层次的会员权益打通。
众多航空公司、租车企业推出会员快速升级服务,凸显了其通过新营销方式激发旅客需求、提升旅客忠诚度和运营效率的主动性。
广州民航职业技术学院民航经营管理学院副院长綦琦表示,疫情以来航司有余力腾挪出高端卡的服务资源,正好借双十一的势头可以激发潜在的需求,盘活市场的存量部分,另一方面,当大家对出行有预期的时候,消费者也愿意先去囤一些权益产品,这对航司来说也是一个很好的信心提振。
值得一提的是,正值双11,飞猪会员也推出快速升级、保级活动。双11期间,飞猪F1会员、F2会员购买相应活动商品满2笔,即可分别升级到F2会员、F3会员;飞猪F3会员、F4会员购买相应活动商品满2笔,就能延长半年的会籍有效期。
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