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瑞卡便利租车被指车辆有问题不承认?

  本人2020年8月31号21:00在瑞卡租车APP在香蜜湖店租了一辆红旗H5,消费金额1688元。9月1号早上在国道205惠州新圩段感觉方向盘向右偏移,然后下车检查发现右前轮没气了,(胎压监测系统未报警和提前故障,还显示右前轮压力198)实际为0,换好备用胎找到附近维修场检查,师傅说轮胎边报废了,多次与瑞卡客服沟通,客服最终同意更换修理厂报价460的国产轮胎,并要求把报废的胎带回,还车后检测,在给处理方案,9月10号还车后,把收据和原胎交给香蜜湖门店了,门店告知轮胎费用问题和400777****沟通处理,多次和客服电话沟通并把相关视频发给客服人员微信了,客服一直强调要我承担轮胎费用,我提出疑议,我和红旗厂家咨询过了,厂家都说轮胎被扎没气压边了胎压监测不报警是不正常的,并建议把车开到售后去检查,但是瑞卡客服一直强调要我自己承担,我的诉求是这次更换轮胎的费用460元应当由瑞卡承担。

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