2019年08月02日 17:49，余先生发起对易开出行的投诉。截止发稿前，易开出行有效投诉74次。
余先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2018年6月6日申请退租车押金2000元，该公司承诺22个工作日内退还车辆押金，但该公司到现在（8月2日）还未履行退款手续义务。期间多次拨打该公司的客服电话和在线客服催促其退款，但客服一直敷衍并未退款”
2019年08月03日 14:43，余先生补充表示：“通过微博，该公司已将押金退还，感谢聚投诉，要不然没有那么快退款。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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