2020年02月28日 11:51，张先生发起对易开出行的投诉。截止发稿前，易开出行有效投诉121次。
张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019年11月30日在广西省贵港市港南区区法院租车点使用易开出行租车，当时缴纳押金2000元，并与次日使用完毕后，归还车辆并申请退还押金，当时收到短信是20个工作日内退还到账，截止今日（2020年1月6日）仍未退还，致电客服，回复2020年6月8日后退还，而且非常敷衍。我认为该公司此举涉嫌非法吸收存款，用作公司资产使用，请帮助我拿回押金，”
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