敬老爱老是中华民族的传统美德，随着国内“银发潮”来袭，让“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”成为全社会共同关心的话题，建行东莞市分行积极贯彻“以人民为中心”的发展理念，用心用情，用力用智为老年客群撑起“关爱伞”，让老年人在金融信息化、智能化发展中获得更多的幸福感、满足感和安全感。
“我今年92岁了，就怕转错了钱，谢谢你们，建行的服务太好了!”在建行东莞市分行长安支行，一位年迈的老人用颤颤巍巍的声音说着感激的话。上午，当这位年逾九十的老人步履蹒跚地走进长安支行营业大厅时，大堂经理就赶忙迎上前去，搀扶老人坐下后，才耐心询问她的需求。原来，老人的儿子常年在外地工作，陪同前来的女儿还患有严重的精神疾病，生活不能自理。老人已经年老体弱，与人沟通、签字、输密码均有困难。了解到情况后，大堂经理首先与收款人取得联系，核实对方确实为老人家属，并核验账号和户名无误后，由柜员快速高效为其办理转账，最后提示收款人款项到账，并告知老人。老人听闻后，连连道谢，感激之情溢于言表。
“我岁数大了，姑娘又去了外地，出门总要麻烦别人，不受人待见，可你态度真好，也不嫌我麻烦。”在建行东莞市分行南城支行，一位七十多岁老人办理完业务后，拉着支行员工的手，高兴得说道。“大姨，这都是我们应该做的。您放心，您以后要办什么业务尽管来找我。”员工笑着回答。原来，这位老人因行动不便，日常业务都是由子女。当日因为急需打印账户明细，而子女又不在身边，所以，一大早来到了家附近的南城支行营业室寻求帮助。支行员工考虑到老人的身体和业务紧急情况，将其引导至绿色通道，快速为其打印好明细，交到了老人手中。温暖贴心的服务打消了老人心中的顾虑，让她感受到亲人在身边一般的温暖。
“感谢你们对我母亲的救助，让我真切地感受到我们的社会充满了人文关爱。”一位中年女性客户说道。在建行东莞市分行虎门南栅支行，某个寒冷的清晨，只听门口传来“轰咚”一声，支行员工赶忙跑过去查看，原来是一位身形瘦弱的老人晕倒在地。员工们赶忙将老人扶起，搀到屋内，并迅速拨打了120。不一会儿，老人慢慢恢复了意识。原来，老人有低血糖的毛病，加上天气寒冷，体力不支导致晕厥。大堂经理赶忙拿来饼干、糖和热水，让老人吃下，同时联系到老人的女儿。体力恢复后的老人与在闻讯赶来的女儿连声道谢后一同去往医院做进一步检查。大事难事见担当，危难时刻显初心，来自建行人的善意、担当和力量从不缺席。
建行东莞市分行将始终致力于引导全行员工从帮助身边群众做起，从日常小事做起，不断给予老年群体更多的关注与关爱，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，持续为构建和谐社会贡献金融力量。返回搜狐，查看更多
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