投诉深圳前海联动云汽车租赁乱收费且客服恶劣 - 广东省

　　因企业联动云APP在超停调度费的收费上未做到前置提醒，因此申请退回该笔收费并为客服的恶劣处理道歉！我对88元的超停调度费的收费标准无异议，但对该超停调度费的收费方式有异议，因此投诉！同时，在10月底、11月初和11月中旬四次通过电线等方式进行沟通，但客服一直非常强硬，以公司制度为由强行拒绝投诉意见（返还不合理收费88元）。申请理由如下：1、正常情况下联动云在还车过程中如有非常规收费（异地停车、超停等）会在还车前弹窗提醒客户确认收费后在还车，但在该笔订单还车过程中未予确认，仅在我还车确认以后，在付款订单中出现该笔费用，属于收费模式上的乱收费（我事前曾查询网点曾有剩余车位）；2、从正常人角度，33元的用车服务，如有88元的高额异常费用，应该让客户有机会选择，但联动云在该笔订单中未给予我这个选择机会；3、在事后客服投诉中联动云极其傲慢，多次质疑投诉并粗暴拒绝合理诉求，引导我接受所谓赠送90元优惠券的条件，店大欺客，无解决问题诚意。