清明节假期即将到来，为营造良好的文明旅游环境，进一步规范市场秩序，确保节日期间安全稳定，近日，市创建办下发《关于做好清明节期间文明旅游工作的通知》(下称《通知》)，要求各地各相关部门深入贯彻落实文明城市创建常态长效工作，通过提高思想认识、落实安全责任、强化巡查督导，加强节假日期间文明旅游工作。
《通知》指出，各地各相关部门要高度重视清明节期间安全和文明旅游工作，结合实际，落实安全责任，加强部门间沟通协调，注重效果质量。
对于旅行社，要督促其加强旅游包车管理，选择符合资质条件的车辆和驾驶人签订规范的租车协议；安全评估旅游产品线路，加强导游和领队的安全教育培训，进一步提升游客的安全意识和应急处置能力；在产品宣传、展示、下单等环节告知游客潜在的安全风险，提醒游客遵守旅游目的地法律法规，尊重当地宗教和民族习惯。
对于旅游景区，要督促其制订和实施游客流量管控方案，完善应急处置预案和景区内安全提示、警示标识、安全防护设施，重要区域必要时安排专人值守。各地各相关部门要加强协作，指导旅游景区加强索道、缆车等设施设备的安全检查，达不到安全要求的，坚决停止运营和使用。
对于星级旅游饭店，各地各相关部门要指导其加强对消防设施、安全通道、电气设备等重点部位的安全检查和隐患排查，落实设备设施的维修保养，同时要加强对厨房设施设备清洁消毒和食品进货加工过程的安全检查和隐患排查，强化食品安全工作。
假期是宣传文明旅游的良好时机，《通知》要求，要进一步加大文明旅游宣传力度，充分利用LED屏灯箱、橱窗、宣传板等载体，在景区售票窗口、游客中心、宾馆饭店大厅、旅行社网点等场所，广泛刊播展示公益广告，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝、文明祭扫、疫情防控和志愿服务工作，向广大市民和游客宣传文明礼让、爱护环境、节约资源、绿色消费理念，确保节日和旅游市场切实做到“七无”，即：无乱扔杂物、无车窗抛物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无争吵谩骂、无躺卧公共座椅、无焚烧冥币纸钱现象。
假期期间，各类节日活动也会增多，各地各相关部门要按照“谁主管，谁负责；谁主办，谁负责；谁审批，谁负责”的原则，严格履行活动报批程序，抓好安全责任落实，加强与宣传、公安、应急、交通等部门的协调合作，做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件、公共卫生事件等应急预案和应急处置工作。
《通知》还对清明节期间的值班巡查和督导提出了明确要求，要求各地各相关部门认真执行节假日值班值守制度，严格落实节假日及重大活动领导干部值班带班制度，确保信息通畅，同时要及时公布值班、咨询及投诉电话。
文明旅游，塑造着一个城市的外在形象，显示着一个城市的文明程度。今年是中国党成立100周年，清明节期间人员流动大，安全隐患多，市创建办要求，各地各相关部门要提高思想认识，强化责任担当、科学组织力量、全面组织巡查，始终坚持问题导向，立查立改，为游客营造一个文明、温馨、安全的假期。同时，市创建办希望，市民和广大游客能从自身做起，从小处做起，共同创建文明和谐旅游环境，倡导文明旅游新风尚。
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