近日，广州的吴先生向南都记者反映，其于五一期间在神州租车平台租赁车辆外出旅游，1岁大的女儿被后座储物格一片已开封的刀片割伤。吴先生向神州租车索赔，要求赔偿医药费及负责一年窗口期内因此事引发的问题。神州租车方面拒绝此要求，称仅一次性赔付5000元营养费，双方就赔偿方案僵持不下。
南都记者随后联系到神州租车平台的工作人员，神州租车方面回应，双方已达成一致，公司将赔付吴先生5000元营养费，若孩子在一年窗口期内因此事出现任何问题，吴先生可随时联系公司，公司将积极配合。
吴先生称，为自驾前往湖南郴州旅游，他通过神州租车平台租赁车辆，租期为5月2日至5日，取车网点为广州市白云区同和服务点。5月2日，其1岁大的女儿在后座储物格内拿出一片已开封的飞鹰刀片，被割伤。
随后，吴先生带孩子前往湖南省资兴市第一人民医院检查，诊断证明显示，吴先生女儿左手刀割伤，左手中指、小指甲床旁皮肤裂伤，少量渗血，在医生建议下已打破伤风针。吴先生称，在询问医生是否存在事后危险时，医生透露目前无法确定刀片是否为故意投放，需要有半年至一年的窗口期观察。
旅游归来后，吴先生向神州租车工作人员提出交涉，要求神州租车方面赔偿治疗费用307元，并出具相关证明，需表明由于店内人员疏忽导致此事件，若在一年窗口期内，因此事引起任何问题，吴先生保留追究法律责任的权利。神州租车拒绝了吴先生的要求，双方就赔偿方案僵持不下。
据吴先生出示的一份和解协议书，神州租车提出一次性赔偿5000元营养费，此后双方不存在任何权利与义务，吴先生及小孩的所有事情都与神州租车无关。若吴先生违约，需向神州租车支付5万元违约金，并承担神州租车的所有维权费用（包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、鉴定费等）。
9月2日，神州租车工作人员告知了南都记者此事的处理结果。其表示，神州租车方面对本次事件负责，已赔付吴先生5000元营养费，另外，若孩子在一年窗口期内因此事出现任何问题，吴先生可随时联系公司，公司将积极配合。
该名工作人员表示，门店一般都会对用户交还的车辆进行整理、清洁与消毒，但事发时恰好处于五一假期，门店工作量较大，且因刀片可能处于缝隙等隐蔽处，因此出现工作疏忽。
就吴先生与神州租车纠纷一事，广东良马律师事务所律师罗伟向南都记者表示，此事属于民事案件，只要双方能够达成一致意见，不违法均可。吴先生的主张有一定道理，属于合理范畴。另外，神州租车方面具有安全保障义务，应当承担用户的医疗费、误工费、交通费等费用。
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