为了适应现代年轻人生活场景智能化、各类服务线上发展的需求,神州租车近日推出了智能自助取还车服务,租车的预约工作及下单均由人工转移至线上,用户可以随时随地自由定制适合的租车方案。最大限度免去繁杂的取还车流程,尤其是疫情期间还能尽可能地减少接触,打造更加高效、安全的服务流程。
据了解,自助取还车服务是神州租车在业内规模化推行的创新服务,基本覆盖了神州租车近11万辆车,掀起了业内的效率变革,为24小时无间断租车服务的落地奠定了良好的基础条件。
目前,神州租车服务覆盖城市数300+,网点数超2800+,不仅遍布机场、高铁、火车站等交通枢纽,还包括城市的核心商圈、地铁、热门景点等重点区域,进一步延展了用户取还车的范围和时间窗口,更加贴近用户随时随地的用车需求。
与此同时,无人化门店运营也有了技术基础,租车用户可全程通过神州租车APP完成线上下单、线下取车流程,租车的便利度和安全性大大提升。另一方面,租车流程简化之后,平台也吸引了更多用户,培养了新的消费行为,数据显示,平台近九成用户选择在租车时使用自助取还。
值得一提的是,2021年以来,神州租车持续发力用户体验,全国新开了82个城市,进一步拓展了服务范围;大批量投放了26,000台新车,其中包含多种车型、多个品牌、覆盖了经济型、SUV、豪华、商务等各类车型;降低用户信用免押门槛,将信用分门槛下调到了600分以上;推出“随心租”场景化新产品;还会不定期推出部分地区异地还车优惠活动等等,多项活动推出旨在成为服务超千万用户的优质出行之选。
经过多年深耕,用户满意度和黏着度大幅上升,数据显示,神州租车是国内首家且唯一一家消费客户数达千万量级的汽车租赁公司,其自助服务一经推出便被广大用户广泛使用,受到众多用户的喜爱,相信未来神州租车会为广大消费者带来更多惊喜。
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