瑞卡租车骗人、骗钱、怎么投诉？没有一个部门处理吗？

　　1.退车订单，需要收取30%-50%的手续费。在付款时完全没有显示该条款。也就是说，如果行程有变你付出去的钱基本不要想拿回来多少。

　　轻松租会员，满一年后要求退会员押金3000，不给退，让找北京首汽，结果两家公司踢皮球！受害者不只我一个，搜百度，已经被潇湘晨报曝光了！dnUsCc?f=cp&u=6367060bee9513ea

　　5000元会员费交了，要一年后可退，没租成车。还以为是押金呢，车没了，还挂在网上，骗人，没租成。

　　今天租了瑞卡的车，出了交通事故，对方全责，对方报了保险，我把车还回去了，瑞卡的意思是我要承担停运费，按照我租车的日租金全价，来支付停运修车耽误的费用，按天来算。我真是无语了。

　　有两次使用瑞卡租车经历， 曾经一度还是很满意的，门店服务、电话客服，个人感觉都很不错，取还车也有一套很正规的流程。觉得服务好，还买了他们的轻松租会员。但在发生事故垫付款返还这件事上，让我很不满意，已经2个月还没将我垫付的维修款给我。因为这件事，我已经打消了继续使用瑞卡的念头。