出品:创业最前线日消息,黑猫投诉平台上一条关于“联动云公司结清尾款后不给资料过户”的投诉引起了创业最前线的注意。
该消费者表示,“其于2021年12月14日在联动云公司购买了一台观致5汽车,车牌号为粤E099EE,首付25500元。因为2022年4月提前结清能优惠3000元,于是消费者在2022月5月18日时付尾款22500元,合同写明尾款结清后一个月内寄资料过户,但是一直到7月19日整整两个月时间,没人任何联动云方人员联系他,消费者也联系不到联动云公司的过户人员。”
除此以外,当我们在黑猫投诉平台搜索“联动云租车”时,发现关于联动云租车的投诉累计超2.6万条,近30天累计投诉量达492条,其中不乏客服不处理、强制扣费、乱收费、霸王条款等投诉内容。
据天眼查信息显示,联动云租车,所属深圳前海联动云汽车租赁有限公司,成立于2015年,注册资本为226100万人民币,法定代表人为其实际控制人、最终受益人,持股比例49.76%。但是,其大股东为联动云集团有限公司,持股比例66.34%。
从2018年至2022年2月,联动云租车涉及法律诉讼133起,身份为被告/被上诉人涉及金额416.685483万元,在众多诉讼中,仅机动车交通事故责任纠纷、车辆租赁合同纠纷两项就达109起,约占总诉讼82%。
除此之外,从2022年2月23日到3月16日,深圳前海联动云汽车租赁有限公司及其关联对象法人被限制消费立案11次,其中大部分立案信息申请人均为华融金融租赁股份有限公司。
而从2022年2月23日至今,其被列为被执行人共计26次,被执行总金额超8亿元。仅7月19日,就被深圳前海合作区人民法院立案为被执行人6次,被执行金额超6800万元。
据公开数据,截至2021年6月,我国全国机动车保有量达3.84亿辆,汽车达2.92亿辆,上半年全国新注册登记机动车有1871万辆,与去年同期相比增加457万辆,增长32.33%。
另据天眼查数据显示,我国共有140多万家租车企业,目前还在持续增加中,平均每年新注册企业数量的增幅高达20%以上。2020年新增近30万家,2021年前9个月新增20多万家。
可见,目前租车市场企业竞争非常激烈,但市场中用户租车渠道又很分散,行业也并未形成规范化,各租车企业要想分得一杯羹,不仅要在提升企业硬件实力的同时,更应注重用户消费体验,提高企业服务能力。
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