距离国庆节还有十来天,深圳的租车市场早已开始躁动。一方面,自驾游和个性化旅游成了近年市民追捧的出游方式,另一方面,节日高速公路免费通行为许多自驾游“发烧友”开了绿灯。有车族开车、无车族租车,自由自在、无拘无束的旅行观念已深入人心,进而催热了租车市场。
记者日前了解到,类似神州租车、一嗨租车以及深圳本地提供租车服务的商家,早已接受国庆期间的租车预订,而且许多商家现在已经开始逐渐提价,国庆期间的租车价格更是比平日高出两倍,供应的车款有一半已被订满。业内人士提醒广大消费者,租车时勿忘检查车体安全和购买保险,保证明白消费、安全出行。
今年国庆假期,全国高速公路再次向7座以下的小型客车免费敞开大门。记者从神州租车深圳一营业点了解到,早在一个多月前已经有人在网上预订了国庆的用车,且公司在深圳地区的近万辆车已被预订了一半左右。
据了解,国庆节高速免费通行的优惠政策自2012年起至今每年都实施,因此每到节假日,租车出游的人就多了起来。“国庆、中秋、清明这些节日市场都会比较火,尤其是“十一”黄金周,租车的人呈井喷式增长。”深圳一租车公司工作人员告诉记者。据介绍,“十一”假期租车的客户大致分两类,一是外地来旅游或是商务办公的人,二是深圳本地有出行计划的人。
记者在神州租车的官网上,选择了深圳福田店进行租车预订,输入出行日期为10月1日—4日,网页共显示了51款车型,已有11款车被租满,另外还有5款需要换门店。记者留意到,标致207、丰田花冠、雪佛兰新乐风等车型都比较热门,且供不应求,神州租车在深圳共有46家门店,可雪铁龙爱丽舍和雪铁龙世嘉这两款车型只剩下两家门店有供应。
类似的情况也出现在一嗨租车身上,记者从一嗨租车罗湖店了解到,10月1日-4日期间,该店共提供40款车型,可有一半已经被租完。该公司在深圳有54家门店,可本田飞度只剩下2家门店有货,本田雅阁也只剩下3家门店有货,标致207和标致307等不少车型还需要排队等候。
在神州租车香蜜湖店,记者遇到了前来租车的市民徐先生,他告诉记者,本想租一辆本田思域,但出手晚了,于是就改订了一辆雪铁龙世嘉,“最近租车的人太多了,订晚了选择的余地小多了。”据工作人员介绍,在车型方面,预订量最高的是A级车,因为租金相对便宜且省油,能满足一般消费者的需求,如爱丽舍和飞度等车型预订量很高。
“本想花千元左右租一辆车,和几个朋友一起出去玩,但上网一查发现基本没戏了。”市民刘先生告诉记者,他计划要租的车型平时租金是199元/天,可是今年“十一”长假期间,其中4天的租金要329元/天,剩下的3天要269元/天。合计下来,国庆出游7天租车花费要超过2000元,比平日价格翻了一番。
记者查询一嗨、神州等公司的租车官网发现,他们一般都采取平日价、周末价和节假日3种价格,其中10月1日—7日,多数车型的日租金都比平日高出了150元—200元。以本田飞度手动1.3L为例,平时只需要69元/辆,“十一期”间要229元,加上40元/天的保险费,3天下来仅租金就需687元,而且在国庆前两周就开始提价了。
记者了解到,租车价格跟机票、酒店价格有相似之处,根据市场需求和车辆存量而定,如果到时车辆紧张,租车公司可能会根据情况继续涨价。因此,多位工作人员表示,根据往年经验,越到节日前夕有需求的人越多,如果确定要出行,最好尽早预订,不但价格相对较低,选择范围也比较大。此外,租一辆车除了缴纳租金外,还需要缴纳手续费、车辆保险费和押金。
伴随着汽车租赁市场的火爆,汽车租赁消费纠纷也在不断增长,其中因为汽车租赁公司单方面制定的租车格式合同而引起消费纠纷最为普遍。
有法律界人士分析,签订合同的双方是互相平等的两个民事主体,因此签订汽车租赁合同应当遵循平等互利、协商一致的原则,任何一方不得把自己的意志强加给对方。汽车租赁公司以保护公司利益为由,利用自己的信息优势,将一些明显不公平的格式条款强加给消费者的做法,严重侵犯了消费者的公平交易权和知情权。由于租赁公司提供的车大多不是新车,而且经过不同的人驾驶,因此本身就容易出故障,存在隐患,而消费者往往不具备专业的汽车知识,租车时也仅能从车子的外观新旧程度等表面现象来判断,在租车时明显处于弱势地位业内人士建议,在租赁汽车时应尽量选择正规、信誉好的租赁公司,避免为省少量租金而吃了大亏。同时,在租车前应签订正规的租车合同,仔细阅读条款,如果认为有不公平、不合理的地方,应进行修改。此外,从内到外严格检查车况,包括查看车的主要部件、外表是否存在划痕和损害及损害的程度如何,仔细对这些问题进行登记,对可能出现的违约或损坏情况,双方必须事先约定,防止因粗心在细节方面产生纠纷。
除此以外,如租车人觉得保险额度不够,也可以另行购买相关保险。据了解,交通意外险根据保额可分为5万元、10万元、20万元不等,租车人可根据需要购买交通意外险,保费数额依时间长短而不等。
消费者在租车时应选择信誉较好、规模较大的租赁公司,并查看其是否具有固定的经营场所和相应的租车经营资质。切忌选择无照经营的“黑公司”。
消费者应看明协议条款后再行签字,协议中应标明车况承诺、车损理赔、租赁超时如何计费等内容,消费者对不平等的条款应要求商家进行修改,亦可以追加双方商定的条款。
消费者在提车时要细心检查车况,如车体有无划痕、车灯是否完整、车锁是否正常等。对于一些车型的特殊功能及用法,也应向租赁公司咨询清楚。
一般情况下,租赁公司会根据自己的风险需求,购买相应保险产品。发生事故时,保险公司会根据保险合同承担保险责任。(卓泳)
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