2024清明小长假旅游市场异常火爆。据携程发布的《2024年清明节旅游预测洞察》显示，西安再次成为清明假期的热门目的地；而上海、北京、杭州、广州、南京、深圳、成都、武汉、重庆等地国内旅游预订火爆。与此同时，“自驾游”也继续成为人们清明假期的出行首选。据相关数据显示，2024年国内租车自驾订单同比去年增长了240%。值得注意的是，在这波清明小长假自驾出游的浪潮中，携程租车因卓越的服务体验和度的产品优势备受广大用户的青睐，成为清明自驾市场中的佼佼者。
众所周知，清明假期正值踏青赏花的好时节。各地鲜花盛开，美景无限。赏花踏青成为清明假期热门的出游关键词，各类地方特色文化体验吸引游客前往，不少游客计划趁着清明假期邂逅一场踏春旅行。根据携程发布《2024年清明节旅游预测洞察》显示，截至3月21日，预订清明节赏花游景区的订单同比上涨超6倍，上海、北京、杭州、广州、南京、深圳、成都、西安、武汉和重庆旅游预订十分火爆。
为应对假期资源不足的问题，携程租车节前加紧储备库存，根据不同区域的租车预订情况调整车辆库存，并凭借聚合型平台的优势，整合全球租车供应链资源为用户提供租车便利，以“免费送车上门”和“取车前免费取消”两大核心卖点，成功赢得大量消费者的青睐。
携程集团租车事业部CEO宋臻表示，“未来租车市场竞争将集中在服务质量和用户体验上，各家都在深化自己的专长领域，价格竞争将不是主要方向。携程租车还是以优质服务为发力点，致力于让全球用户体验到便捷，无忧的高质量租车体验”。而免费送车上门和取车前免费取消，正是携程租车区别于其他平台的关键点。
免费送车上门，即用户只需提前在携程租车平台预约车辆，并指定送车地点，车辆就会准时送达，大大提高了租车的便利性，节省了前往门店、办理手续等所耗费的时间，让出行更加高效。此外，携程租车的”免费送车上门“服务也可根据用户的需求和时间进行灵活调整，通过便捷、高效、个性化的服务体验，成功满足现代用户对租车服务的高标准要求，成为其品牌服务的一大亮点。
而取车前免费取消，则是携程租车为用户提供的又一项贴心服务。用户取车前，若因故需要取消订单，携程租车将不收取任何额外费用，为用户提供了更大的灵活性和选择空间。同时，携程租车的这项服务也向用户传递了一个重要信号：携程租车重视消费者的需求和利益，并愿意为此承担一定风险。这种以消费者为中心的经营理念有助于建立消费者对品牌的信任，让他们更愿意选择携程租车，以此培养用户忠诚度和黏着度。
自驾市场的竞争愈发激烈，而携程租车在自驾市场的表现则愈发亮眼，获得越来越多自驾爱好者的青睐。展望未来，携程租车必将继续以优质服务为发力点，持续深化自身专长领域，带给消费者更多惊喜。
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