“我们属于租车行业，更确切的说，我们是做汽车租赁服务。”大方租车负责人说道。作为武汉地区首个突出重围走向全国的租车企业，大方更愿意将自己看作服务行业，也正是这种重服务的经营理念，奠定了如今全国前三的行业地位。
武汉租车市场兴起时间不长，发展速度却非常快。相关数据统计，武汉有本无车的人群占比很高，且逐年增加，而租车恰好大大解决了人车矛盾的难题，这也是为何武汉租车市场发展迅速的原因之一。大方租车负责人表示，行业发展极快，要获得用户的认可，企业自身的服务体系尤为重要。
据了解，为了更好的服务消费者，大方租车在不断进行服务升级。为了给武汉有本无车一族提供更加人性化的贴心服务，大方租车进行了一系列的布局，包括新网点扩充、地区服务升级、周期性促销计划等。
据了解，本本族大都是80、90后，他们凡事追求便捷、舒适和个性化，针对这一特点，大方租车提出了送车点的服务，简化了预定程序，并提供了多种时尚车型。正是这种给客户“私家车”般体验，让大方租车赢得了本本族的认可。
“考了驾照一年多了，可一直都没机会开车，之前也听人说可以租车，但一直觉得太麻烦，去门店取车还不如直接去目的地呢。后来朋友给我介绍了大方租车，才知道他们的服务点都在交通便捷的地方，还有很多送车点，随时手机预定就可以很快拿到车，感觉得很方便，跟自己有车也差不多，所以就体验了一次大方租车，感觉不错。”武汉武昌区用户这样告诉记者。
在租车市场，为用户提供便捷的个性化服务将能够大大提升品牌的认知度和忠诚度，而市场发展也向我们证明，个性化服务更得人心，更能站稳脚跟。
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