租车合同到期，租客将车完好无损地还给租车公司，但商家却不退还数万元押金。近日，武汉市10多位消费者向本报《维权三人行》栏目反应，武汉我佳租车公司不按合同规定退还租车押金，欺骗消费者，违规挪用押金。
连日来，记者走访我佳租车的光谷、汉口租车点发现，光谷店已关门两个月，其位于汉口新世界国贸大厦的总部也大门紧锁，只有位于江汉区青年路的汉口分店在经营。我佳租车相关负责人表示，由于公司资金无法回笼，暂时无钱退还押金，并承诺“本月28日前，将退还所有消费者押金”。
去年7月12日，余先生在我佳租车光谷店租了一辆东风标致小轿车，按照合约，租期一年，租金8000元，押金8万元，今年7月11日为还车日，商家须退还押金，同时注明商家如果没有按照合同约定期限退押金，需要每天支付押金千分之三的违约金，直至押金全额退还。
今年7月11日，余先生按约还车。他说，还车时车辆完好无损，按照合同我佳租车应退他8万押金，但我佳租车却以“银行出账需要时间”为由，承诺7个工作日内退还押金。一周后，余先生再次致电客服，得到的回复是退款手续还在办理之中。8月初，余先生再次上门“讨债”，“这次他们退了我1.5万元押金，但之后又不了了之。”
9月30日，我佳租车终于将余先生的8万元押金还清。余先生说：“能讨回本金已经不错了，违约金估计很难要回。”
张先生去年9月在我佳租车租了一辆标致508，押金12万元，租一年是1.4万。今年合同到期前一周，张先生提出验车请求，希望能早日办理退款手续，得到的答复是“不行”。
按约定日期办理了交验车手续后，我佳租车并未按约在7个工作日内给张先生退款。“我佳把押金条子收上去了，我拍了照片存证，但车我仍在使用。”张先生说，“按合约，我佳租车超过约定期限延迟退还押金，应按押金数额的千分之一按日向我支付违约金，直至全额退还保证金为止；若我佳租车超过约定期限30日仍未退还保证金，则视为其自动放弃车辆所有权并转移给乙方所有。”
“我咨询过律师，要办理所有权转移的话，首先得查询车子是否已经抵押给银行了。”张先生说，目前因为拿不到钱，自己也只能继续把车子拽在手里使用。
据投诉人介绍，我佳租车光谷店位于光谷车辆服务中心一楼。但当本报记者前去探访时，发现该处正在装修，店内满是钢筋水泥。
据光谷车辆服务中心的一名汽车4S店工作人员介绍，一楼部分店面以前是我佳租车的大厅，2楼为办公区。而在2楼，办公区大门上贴着一张封条，上面盖着“武汉光谷车辆服务中心”的印章，室内办公用品已被清空。
光谷车辆服务中心客户服务区一名工作人员证实，我佳租车光谷店因合同到期，已退租，两个月前就搬走了。
9月30日，记者来到位于汉口新世界国贸大厦52楼的我佳租车总部，但大门紧锁。透过玻璃门，“武汉我佳汽车租赁有限公司”的牌子依旧挂在墙上。新世界国贸大厦一楼服务台工作人员称，我佳租车总部曾经确实在52楼，但现在已经搬走，具体搬到哪里，并不清楚。
随后，记者来到位于江汉区青年路64号青年广场一楼的我佳租车汉口店，大门同样紧锁。门上贴着通知：“国庆休假7天，8号正式上班”。大门上方的LED显示屏上，一条条租车信息仍在滚动播放。据商场一保安介绍，该门店上午都有人上班，下午已经放假了，平时都有人在。
在汉口店大门外的通道上，堵着一辆车身贴满“大字报”的面包车，上面“我佳租车是骗子，还我押金”、“退款移车，其他免谈”的标语引来过往行人驻足。
据面包车主人方先生介绍，我佳租车公司至今仍欠他两万元押金，数十次交涉无果后才“出此下策”，“据我了解，我佳总共至少拖欠1000多万元押金，他们一天不还清押金，我一天不移车。”
本报记者经多方打听，联系上我佳租车公司一名祈姓负责人。对于公司多家门店关门的现象，该负责人表示，光谷店确实已经关门，但公司总部还在，只是与汉口分店合并了。
至于为何没按合同退还消费者押金，该负责人解释，由于公司资金无法回笼，目前公司财务没有钱退还消费者的押金，更没有钱退还违约金。
当记者追问消费者押金是否挪作他用？该负责人支支吾吾地说：“这个情况我也不清楚，要问公司老板。”
此外，他还承诺，公司还没有倒闭，只是遇到了资金问题，所以拖欠消费者的押金，本月28日之前都会解决，但违约金的问题，还不知道如何解决。
然而，对于我佳租车公司的回应，消费者似乎并不满意。方先生说：“他们之前已经给过很多次承诺，但事实证明都是他们的缓兵之计。”
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