据西部商报报道 (记者 张文博) 为大力提升兰州城市品位和对外形象，加快推进兰州市全国文明城市创建工作，进一步提高出租汽车行业文明程度，兰州市城运处于5月8日印发《兰州市出租汽车行业2017年创建全国文明城市实施方案》。兰州市将对城区28家出租公司实行分片包干，共分为九州片区、雁滩片区、东岗片区、城关片区、七里河片区5个区促进全面整改。
据悉，2017年兰州市出租汽车行业创建全国文明城市工作分安排部署(4月)、全面实施(5月至8月)、测评迎检三个阶段实施，并成立了兰州市出租汽车行业2017年创建全国文明城市工作领导小组。
兰州市城运处将对城区28家出租公司实行分片包干，抽调全处干部分组深入企业进行抽检，集中各出租公司管理人员，实行交叉互检互查。为保证检查效果，对28家公司分为九州片区、雁滩片区、东岗片区、城关片区、七里河片区5个区，由兰州市城运处干部带队、企业管理人员分别驻片区进行检查。各片区日常检查，按照《兰州市出租汽车召回检查工作制度》，根据出租管理科下达的抽检计划，对照检查车辆卫生状况、驾驶员着装情况、车辆设备设施、资格证件等情况，现场提问文明服务的应知应会事项，现场调取已装配车载视频的车辆的营运服务情况。
此外，创建全国文明城市工作将作为出租企业“三率”考核、运输企业质量服务信誉考核的重要依据，实施奖优罚劣，对工作不力影响整体进度和测评成绩的，严肃追究相关工作人员和企业的责任。对整改事项不落实、测评丢分的企业，实行“三率”考核一票否决，年度质量信誉考核一票否决，并在行业内通报。凡在测评中丢分的车辆和驾驶员，责令所属企业与其解除经营合同；责任企业属“三率”考核排名前十的，一律取消其出租汽车奖励指标，排名未进入前十的企业，取消其下一年度参与“三率”考核排名奖励的资格。
另讯5月8日，兰州市城运处通报了全市28家出租汽车公司2017年一季度“三率”(投诉率、违章率、事故率)考核情况。一季度投诉率最低的前三名出租公司为兰州南巡出租公司、兰州长剑出租公司、兰州德祥出租公司；投诉率最高的三家出租公司为兰州交通出租公司、兰州深港出租公司、兰州吉祥出租公司。
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