婚礼行为自古有之，随着时代的变化，婚庆消费已成为了一种常见的经济现象。婚礼行业正在中国市场上经历着“模块化”、“专业化”和“定制化”的转变交融。而十年来处于行业领先地位的“到喜啦”婚宴网赢得800万年轻新人的核心就是：持续倾听客户需求。
不论是“模块化”、“专业化”及“定制化”，到喜啦认为，这一切的背后，需要有一个客户和商家之间的纽带。因而到喜啦婚嫁网持续优化调整平台战略，对品牌战略及品牌形象全新升级，推出一款年度重要产品——将“懂得倾听客户需求”转化为“行业内部语言”的婚礼管家。
深度建立全产业生态圈：线上统筹，线下服务。到喜啦相关负责人告诉记者，婚礼管家就是一名经验丰富的婚礼统筹师，就像备婚的新人可以马上和自己的闺蜜聊天一样，婚礼管家可以通过聊天工具，每周甚至每天触达新人，在新人繁忙的婚礼筹备中，随时给出专业的意见。
在到喜啦线上平台，专业人员与客户进行充分沟通后，线上婚礼管家可以将客户的需求和信息整合成完善的客户服务资料，给到线下的服务执行管家团队，从新人到线上管家，再到线下服务，婚礼管家将新人的需求从源头上把控住，再进行引导直至落地执行，让每一个环节都丝丝入扣，让服务更润物细无声。
和传统的表格化婚礼筹备不同的是，到喜啦全面提升婚礼管家服务质量，更细致地替每一对不同情况的新人制定符合其诉求的专属定务，帮助平衡新人与商户的共同利益，同时满足特殊时期的特殊需求。
到喜啦本着更开放的态度和方式，和商户新人共建婚礼互联网，从备婚开始到家庭生活，深度建立全产业生态圈。全新升级后的到喜啦，将品质服务呈现给了当代对婚礼有高要求的新人们，让品质婚礼成为了一件轻松的事情。
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