近几年，随着人们生活水平的提高和环保意识的增强，租车这个服务形式越来越受到广大消费者的欢迎，但是，往往在租车过程中，从验车、接车、理赔等各个方面，至今暴露出许多疑问。其间，最让消费者头疼与吃亏的，因为每个租车公司都会对出租赁的车辆有个根本的稳妥额度，但每个公司的规矩都不尽相同，并且因为公司规划巨细不一样，规矩的履行也存在许多缝隙，乃至钻空子去消费者。
一位消费者就反映，他在与一家租车公司的租车过程中，就发生了关于稳妥的胶葛。“原来说2000元以内可避免赔，如今却又说超越2000元要个人全出。”有消费者在租车过程中呈现了一些小事端，依照这位消费者的了解，应该是汽车出事端后，超出2000元的有些才要他来担任。但租车 公司却对他表明，按规矩，若是超出2000元的话，就要全额都由顾客来承当。因为关于稳妥的规矩写得并不翔实，没有更多的解说，因而也只能听由租车公司说了算。“若是在定损时成心把费用调到高于2000元以上，那岂不是必定要让咱们来担任？”而这让这位消费者觉得租车公司的规矩归于霸王条款。
剖析：当前来说，租车商场开展还不算适当完善，消费者在租车过程中的正当权益经常遭到损害。其间关于稳妥的胶葛，因为金额往往较大，也是投诉最多的当地。同样是买了稳妥，但租借汽车与私家车却在实践理赔操作中有显着的差异。因为降低成本、赚取赢利的思考，租车公司往往会把关于稳妥理赔的规矩拟定得只对个人有利。而当前的现状是，对于国内租车职业的稳妥以及理赔关联事宜，当前还没有清晰的法规或许职业规矩来束缚，一切收费和理赔规范都是由租车公司个人拟定和施行。这样一来，若是发生了比较大的事端，虽然是买了稳妥，因为租车公司在所谓“免赔额度”、“不计免赔”等细节做文章，消费者依然有可能要承当高额的丢失。而租车公司乃至能够这边收消费者的钱，而在那儿却让稳妥公司来理赔，两头通吃。要处理这样的疑问或许缝隙，就必须有租借职业一致的规范规范才行。
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