在深圳宝安机场航站楼出口处,过往的旅客都会路过一个橙底白字的灯箱,灯箱上租车两个字特别抢眼。来自上海的陈先生径直走到至尊租车柜台前停下来,将身份证、驾驶证、信用卡递给业务员:我有预订,别克君威。在签署了一份租车合同并用信用卡做了预授权之后,陈先生在业务员的引领下,走向机场外的停车场提车,整个过程5分钟。而1个小时之后,陈先生已经驾车抵达南山区凯宾斯基酒店,顺利与客户会面。
商务旅行者显然是至尊租车机场店的主要客源,在全国28个主要城市的机场,至尊租车的LOGO总是出现在旅客的必经之路上。此外,在北京CBD、上海徐家汇等商业区,至尊租车都设有门店。成立短短两年,作为国内首家以直营连锁业态布局全国的汽车租赁公司,至尊租车已有超过100家门店开张,领跑业内。
至尊租车的商业模式对于中国汽车租赁市场而言还是新鲜事物,毕竟,现在中国绝大多数租车公司还仅仅限于一个或者几个城市。但在深圳至尊汽车租赁股份有限公司董事长何伟军看来,这是一个10分钟就能讲清楚的项目。以连锁店的业态,针对个人客户提供汽车短租服务。
2006年9月,至尊租车正式营业。公司在成立后不久的2006年底,就引进了海纳亚洲与香港迈达的首轮500万美元资金。2007年底,海纳亚洲创投基金和香港迈达基金对至尊租车进行了第二轮共5000万美元的投资,这家成立于2006年的新公司在资本助力下,驶上了快车道。
VC很认同何伟军归纳的商业模式,因为这种模式在国外已经存在60年以上,并且拥有赫兹(Hertz)、安飞士(Avis)这样遍布全球100多个国家、开设近万个营业网点的大型跨国企业。
至尊租车可谓生逢其时,公司成立发展的两年,国内汽车租赁的市场环境正悄然发生积极变化:首先,2004年新颁布的《行政许可法》取消了汽车租赁的行政审批权限,减少了一道法规的约束,开启了政策绿灯;其次,国内车价不断走低,低排量轿车价格与国际市场价格相比已基本见底;第三,信用卡开始普及,支付体系和信用体系不断完善。外部市场环境一致向好。
除了时机把握之外,VC看中至尊租车的另一个原因在于:它在中国市场一枝独秀,没有等量级的竞争对手。
早在至尊租车冒头之前,国际行业巨头赫兹、安飞士就曾经试图开垦中国市场这块最后的地了。两家公司同于2002年进入中国,却走了完全不同的本地化之路。赫兹采用的是特许经营方式,即中方汽车租赁公司使用赫兹的品牌,每年交付一定比例的营业收入,而外方仅输出品牌,不投入资金。安飞士则通过与上汽集团下属上海汽车工业销售总公司各出资50%建立合资公司的方式落脚黄浦江畔。不想,橘生淮南为橘,生淮北为枳。美国赫兹、安飞士的模式在全球范围内得到了检验,却在中国遭遇尴尬。2005年,特许经营的中国赫兹关门了;那一年,合资的安飞士仍然水土不服。
2005年,何伟军赴上海出差,在浦东机场安飞士柜台前,因为事先没有成为安飞士会员,且无法提供上海本地居民户口、身份证明,广东人何伟军竟然租不了车,这着实刺激了曾在美国安飞士自由租车的他。
何伟军认为,赫兹、安飞士进入中国的时机不恰当,当时的政策环境与市场环境不允许他们把国外成熟模式照搬进来,为了适应中国国情,两家公司都改变了营运方式,因此效果并不理想。
尽管心里不爽,但浦东机场的遭遇却给正在谋求事业转型的何伟军一个信号:在中国做租车,应该大有可为。像很多中国创业者一样,何伟军从自己的消费困难中看到了商业机会。这位广东省1984年高考理科状元,1990年起就已经在深圳创业,先后做过电子元器件、家电、手机等产品的进出口贸易,做到一年3亿元的销售额,何伟军感觉碰到天花板了。于是,至尊租车帮助何伟军完成了事业上的转身。
何伟军初期投入3000万元,这笔钱几乎全被用来购买汽车——但也只买了200多辆,以上海通用的别克君威、凯越为主。尔后两次引进风险投资,数次购进新车,目前车辆总数已达1000多辆。租车行业的主要投入是买车,因为开店成本很低,不需要大的营业场所,有停车场就行了。一间10平方米左右的门脸房或写字间,十几个或几十个停车场常年车位,两三名经过简单培训即可上岗的业务员,这些租金和工资的总和就是一家店的开店成本。
至尊租车的门店是无现金运营,所有待出租车辆,在没有信用卡结算系统发来的预授权订单之前,谁也无法开动;每次车辆进出都要核对公里数、油耗等参数,车辆还配备了GPS,因此任何一辆车出现异常情况,总部都可以及时发现。车辆管理系统与信用卡结算系统的完美对接,为这家重资产公司打上了IT企业的烙印。正是在系统的支持下,何伟军得以对28个城市、100多家门店中所有车辆的运营情况了如指掌。
在把握行业机会的同时,何伟军对风险也有清晰的认识。汽车租赁行业是一个服务行业,高投入、低收益,发展依靠规模,服务业为了保证客户体验就要注重细节,重视细节必然增加成本,我不可能雇佣高学历高素质高收入的基层员工。这是我最担忧的。
除了提高内部服务质量,至尊租车还面临着来自同行的挑战。作为首家全国连锁租车企业,至尊租车在培育市场的同时,也为很多同行树立了样本。2007年8月,联合汽车(中国)有限公司UAA投资成立了神州租车,这家新公司同样受到了风险投资的追捧,一年来成长迅猛。我不知道至尊租车和神州租车服务的差异化在哪里,现在是我做什么,他跟着抄什么。何伟军笑得有点苦涩,竞争永远存在,我希望总能保持领先一步。
一个行业出现两家或更多同质化企业,对行业本身、对消费者而言,未必是坏事。譬如经济型连锁酒店行业就已进入同质化竞争时代,而被何伟军称作全国流动型客房的连锁租车业,是否也将步其后尘?何伟军自称,至尊租车拥有3万名粘性非常高的用户,他们会反复购买至尊租车的服务。至尊租车的另一优势在于专注、专一,只提供租车服务,不提供订房和汽车保险等所谓增值服务。
在对手竞争压力下,在开店、购车成本压力下,在发展速度压力下,受限于自有资金规模,何伟军又不愿无限度稀释自己的股权,于是他为至尊租车规划了新的发展方向:我们将来是个准汽车金融公司。(汽车金融公司,是指经中国银监会批准设立的,为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融机构。)今年以来,至尊租车已在汽车金融领域进行了多种尝试,如金融租赁、、分期付款等方式。
金融租赁的具体形式为:汽车金融公司或汽车厂家作为出租人,至尊租车作为承租人,在出租人拥有该固定资产(车辆)所有权的前提下,以承租人支付所有租金为条件,将一个时期的该固定资产(车辆)的占有、使用和收益权让渡给承租人。在何伟军的设想中,至尊租车今后还将通过杠杆收购的方式买进新车,然后转租给客户,再用收入来还债(贷)。
何伟军现年43岁,他身上有着广东商人务实、严谨、低调的特点。从进出口贸易到汽车租赁业,何伟军完成了转身,而今,他的准汽车金融公司梦想将如何照进残酷市场竞争的现实?
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