本人于2021年2月17日在一嗨租车租了2天的车，于2月19日日还车，还车后1天收到违章信息，由于第一次处理违章，不清楚需要哪些材料，20号打电话询问客服，客服说需要预约行驶证，这时客服告知车辆已经被租出去了，要行驶证的线号回去工作的，因为这个事导致在家等了6天，26号好不容易拿到了行驶证，去处理违章时告知需要委托书盖章，租赁合同盖章等等材料，于是我又联系客服预约，当时是周五，客服告知周六周日工作人员没上班，会在2个工作日给到我预约的材料，然后行驶证只能用半天，我这里没有委托书等材料无法处理又得把行驶证还回去，行驶证还回去了如果车辆被租出去，又是数日的等待，于是我又预约了委托书等材料，当时是26号星期五，没办法我只能继续等，客服说2个工作日会给我（周六周日不算），应该3月2号左右就能收到邮件了，可是呢，一直未收到材料，违章自缴时间也已经到期了，强制扣了1900元，3月4号打电话给客服，客服说盖章的又被寄到外地去了，我从26号就开始预约了，我都说了我急用，现在跟我说盖章的东西寄到外地了需要等寄回来，直至今天3月5号还是没有给我需要的材料，客服各种敷衍说加急加急，我每天都在催，等了那么多天还没处理好，今天星期五没给我，明后天又是周六周末，又有借口说工作人员没上班，太不负责任了，一点效率都没有，没有诚信，平台用各种方法拖时间扣取违约金，失望，本来不想投诉，一嗨租车越来越过分！
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