11月13号我在瑞卡广州江泰路店租车后发生了双方事故，因车子是有人保不计免赔的就出了保险，保险公司也已经确认全赔的了，因我车子后尾花了所以我租多了几天去正规专门店修好了送回去...
11月13号我在瑞卡广州江泰路店租车后发生了双方事故，因车子是有人保不计免赔的就出了保险，保险公司也已经确认全赔的了，因我车子后尾花了所以我租多了几天去正规专门店修好了送回去费用 940元，本来租车时一直口头说好了是我先垫付费用保险赔偿后归还的，没想到现在我全搞好了后突然改口又说赔款是赔给公司的不是赔给租客的！车子本来就有交强险的这个险是随车的我们客户租了不是应该是客户的权益吗？瑞卡有什么权力扣留了？请问这样做合法吗？ 如果不合法我能告吗？ 而现在对方车子维修好了要 两万多也说要我先垫付，我也担心会不会保险公司全赔后也被瑞卡公司扣下来了。我要求瑞致公司签个垫付协议盖个章确认保险赔款店长居然说没有公章盖不能签！难道这公司不是正规公司吗？合同协议也不正规吗？如果不能保证全赔付还给我的我决定不垫付了，让对方起诉扣车好了。请问这样行得通吗？
所有费用都垫付了，那什么时候把钱赔给你？区分简单事故和有人伤，不知道你哪一种，如果只是简单的双车事故，保险公司只要认同那肯定全陪，这个问题上你处理起来比较简单，你把所有理赔材料收集齐全后，问瑞卡什么时候退钱，为什么消费者一定要等保险公司赔给瑞卡了，瑞卡再把钱给你？既然理赔材料齐全，保险公司答应全陪，那瑞卡应该先行垫付维修费用给你，这点瑞卡是没任何损失的，但有人伤的话，可能涉及医药费部分赔偿，那瑞卡存在把钱给你了，到时少陪的情况，但你收集理赔材料后，完全可以要求瑞卡先退给你车辆那部分的定损钱，这钱是不会有任何变化的。人伤等保险公司赔了，赔多少给多少，这点都说的过去的
的话除了保险理赔的钱要扣除一部分，保险公司指定维修完后给他们车，说这里不合格那里不合格，还要拿到他指定的地方再维，而且不能报保险了，消费者又被敲诈一笔。2000元无忧服务费说是出险后必须交2000元，这那里是无忧呀，你们在广告里看到这个说明没有。还说是他们自己定的。而且2000元还加折旧费里，也就是变成2400元。有没有天理。广告说得一口价，无隐性消费，骗子一个。以低价来吸引客户。
能是另外一份合同，可以看看他们保的跟你保的内容是不是一样的。在钱上面，不要信口头的承诺，最好是要有纸质证据，或者你干脆就咨询一下律师。唉~问了保险公司肯定是全赔给瑞卡的，只是他们公司合同里有含糊不清的条款，现在解释权在它了给不给给多少成了他们说了算了，只是不服既然我们客户已经赔了款维修好了哪他们还凭什么再向保险公司索偿？这不成了双重赔付了！哪它们真巴不得个个客户都出点事哪才好赚保险费呢！
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