2019年11月18日 14:39，黄先生发起对易开出行的投诉。截止发稿前，易开出行有效投诉57次。
黄先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“之前在易开租车租了一段时间车，刚开始租车时，需要缴纳一千元押金，承诺退租时返还，现因不需要租车服务了，10月14日发起退押金流程，现至今一个多月了，押金也没有退下来，打电话催促，一直就是回答知道了，会跟公司反馈下，态度极差，换来的结果是无休止的等待，望相关部门看到能帮忙解决，谢谢。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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