近期，市交通运输部门在执法过程中发现存在未取得道路旅客运输经营资质的大客车从事非法营运的现象，此类车辆或存在重大安全隐患并危及广大市民生命及财产安全。为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，保障道路旅客运输安全以及乘客的合法权益，为市民提供优质安全的出行服务，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》《广东省道路运输条例》等法规规定，现将规范使用包车客运车辆有关事项通告如下：
一、包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，由包车用户统一支付费用的一种客运方式。
二、包车客运企业、车辆及驾驶员需取得交通运输部门发放的《道路运输经营许可证》《道路运输证》《道路包车客运经营信息表》及《从业资格证》，具备相应包车客运经营范围，并确保上述证件信息线月，广州市共有包车客运企业86家（见附件）。广大市民及用车单位可通过“广东省道路运输管理信息网”（网址：）首页“包车客运业户”“新客规数据查询-客运车辆查询”，或通过“广州交通”微信公众号中“服务-交通服务-班车包车查询”模块在线查询企业及车辆经营资质；通过“互联网道路运输便民政务服务系统”（网址：）首页“信息查询-从业人员”模块在线查询驾驶员从业资格。
四、建议广大市民及用车单位在租用车辆包车出行前，应选择取得营运资质的包车客运企业和车辆，并核实企业、车辆及驾驶员相应资质证件等材料，切勿与个人签订租车协议或合同，切勿租用无道路运输经营许可资质企业的车辆，以免出行安全、服务质量、合法权益得不到有效保障。
五、欢迎广大市民及各用车单位参与社会监督，发现包车客运企业、车辆或相应驾驶员存在道路旅客运输经营资质证件不齐全、行车中玩手机或接打电话等危害安全驾驶的违法违规行为时，可通过广州“12345”政府服务热线进行投诉或举报。
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