近年来,租车行业崛起,国内汽车租赁市场潜力巨大,且已到了爆发性增长的关键时期。记者发现,神州、一嗨、至尊这些当前租车市场中的“大鳄”,都无一例外照搬了国外成熟的租车市场模式。除此,最近广州、长沙租车市场中又出现了一家发展势头强劲的租车公司瑞卡租车,并以“经济低价,不限里程、精选车型、4S店维修保养”4大特色,受到了国内外投资机构的重点关注。据罗兰贝格咨询公司最新调查显示:“租金贵”、“手续繁琐”、“车况无保障”是当前影响用户租车出行的前三大主因,分别占据受访人群投诉的61.5%、40.1%和37.5%。中国当前普遍实行的租车模式并不能让消费者零障碍地选择租车出行。
瑞卡租车的经营特色就是针对当前普遍存在的“租金贵”、“手续繁琐”、“车况无保障”等问题。“经济型汽车租赁”是其核心价值。瑞卡租车公司CEO黄骥表示: “租车市场的最主流需求,消费者的最核心诉求,是专注于汽车的工具属性。在租赁价格这一理性利益的基础上,方便快捷、安全舒适的完成出行是租车行业可以为用户创造的最大价值”。
在瑞卡,记者看到,120-200元/每天的价格让“租金贵”不再困扰用户;简化的两证一卡(身份证、驾驶证、信用卡)租赁资格,让“租车手续不再繁琐”。而相比其他租车企业选择社会修理厂、快修店、4S店混杂的维护保养局面,瑞卡的所有车型均严格确保在4S店进行专业的维护保养,同时,自身还在各个门店均配备了专业的车辆管理人员,让车况真正有保障。“瑞卡是当前全行业唯一一家不限里程的租车公司,这个特点很震撼,很给力,结合其经济实惠的价格,我感觉瑞卡租车的优势非常突出”一位经常需要从广州到深圳往返的消费者,曾经使用过多家公司的汽车租赁服务,他告诉记者:“租公司的车,我都要按超过的公里数再贴进去一部分租金,无形中费用就增加了,要不是为了带几个同事往返,以及带资料回来方便,我绝对不会选择租车”。他还说:“我租车很频繁,其他公司租来的车坏在G15高速路上的情况就遇到过3次,绝对不堪回首。而瑞卡租车十多次,从来都能安全顺利的完成任务,我觉得凯越和伊兰特也挺好,实在,也不缺面子,自动档还谁都能开,司机能轮换,瑞卡想的确实周到”。
据了解,瑞卡租车在精选车型这一策略的指引下,充分考虑到整车性能、故障率、使用成本、售后服务、驾乘体验、车辆外观等核心要素,选择了雪佛兰新乐风、、别克新凯越这三款车型,并且均为手自一体变速箱,足以满足最广泛用户基于工具属性的租车需求,与美国著名的西南航空颇有几分神似之处(注:美国西南航空公司除少量近程包机外,目前总共拥有客机377架,全部是波音77中短程客机)。同时,瑞卡租车现阶段将门店大都设立在7天酒店的大堂中,成本进一步可控的同时,可以利用成熟门店渠道和重合度很高的受众人群,更为方便的让用户享受租车服务并一步到位的扩大了业务渠道。专家指出,成本控制意味着精细化运营,意味着可以和用户分享利益,经济的价格会让用户一样能体验到优质的产品,感受到优质的服务。
这些卓有成效的措施让瑞卡租车经济型汽车租赁服务的定位落到了实处,从而真正能够将租车价格降到当前市场所乐于接受的程度。专家表示:“经济型连锁酒店和经济型汽车租赁具有很高的相似度,瑞卡租车独特的经营策略,更为贴近当前最为主流,占份额最大的租车人群的实际需求。在细分市场确实具有强大的竞争力”。
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