王先生去年在神州买买车上看中了一辆大众的，因为对方宣传的政策诱人，于是王先生决定从买买车官网上购车，当时王先生因为有资金压力想着办四年的分期，结果被买买车的销售告知，可以先办理一年的分期，剩下的尾款可以在一年后看情况再决定是一次性付清，还是做自动展期，王先生欣然同意，于是双方签了第一年的合同。但是记者在仔细查看王先生提供的合同时明显发现，这第一年的每月还款金额是按照分期四年制定的！
自己虽然有一次逾期，但是剩下的时间自己还款很及时啊，而且合同条款并没有说明一次逾期会导致的相关后果，为什么买买车官方会突然拒绝自己做展期的请求呢？困惑的王先生拨通了神州买买车的官方投诉电线。买买车客服人员告知，是否可以做展期是电脑系统自动评估的，最近由于风控的原因，王先生目前不符合办理展期业务的条件。至于风控标准是什么，对方只字未提。
第三次，记者再次联系了4009198888这部电话，这次对方工作人员没有挂掉电话，却表示自己是神州租车的工作人员不是买买车的！同一个号码居然出现了“串线”？不过对方表示神州买买车那边要是忙不过来的时候，神州租车的客服会帮忙进行受理。神州买买车的客户工作也是让我们长年接触各类车企客服的记者大开眼界！瞬间感觉打开了一个新的世界呢~~
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