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租车没取到车反被扣除违约金神州租车:将退还暂无赔付方案

  【#租车没取到车反被扣除违约金#,神州租车:将退还,暂无赔付方案】10月3日,姜先生向澎湃反映,他通过神州租车预订于2日23时在四川成都双流机场服务点租用一辆汽车。然而,当他到达该服务点准备取车时,却被工作人员告知无车可用,而此前他并未接到任何通知。另有几名游客也遇到类似情况。3日8时,他收到神州租车短信通知,因逾期未取车,订单自动取消。他还被扣除677元违约金。对此,神州租车涉事网点工作人员回应称,因当地部分地区交通瘫痪,有用户未按时还车,导致后续用户无法按约取车。他们将联系用户进行处理,并退还违约金。

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