3月12日 神州租车(0699 HK)发布2018年度业绩报告，核心业务汽车租赁收入同比增加18%至44.8亿元，租赁天数实现增长24%，客户总数同比增长28%。
据交通运输部数据统计，全国有6300余家汽车租赁企业，市场规模以每年20%左右的速度增长。但行业多数企业车队规模小、布局分散、服务不足、数字化智能化程度低的问题突出，做为国内车队规模较大的神州租车，通过增加车队规模、提升用户体验的方式，进一步扩大市场份额，价格成为其撬动市场增长的重要支点。
自2016年下半年，神州租车开始执行积极的竞争性定价策略，推出“69元特价风暴”、春节三重礼等促销活动，业务量以及用户得到极大提升。2016年全年业绩报告显示，全年注册用户增加55%，仅第四季度，短租自驾收入同比增长28%。
两年来，神州租车一直采取竞争性定价方式，单车日均收入虽有所下降，但由于规模效应的凸显，总业务量以及注册会员持续不断增长。2018财年，核心业务汽车租赁收入44.8亿元，同比增加18%，客户总数同比增长28%，汽车租赁天数也实现同比增长24%。
在用价格“补贴”换取用户增长和市场份额扩大的同时，神州租车进一步提升了用户体验，陆续推出24小时运营门店、免费上门送取车以及24小时救援等服务。同时，不断加大新车采购投入，2018年，神州租车全年共计投入51亿元采购新车，车队总规模扩大至13.5万辆，加上2017年45亿元的采购投入，神州租车超过50%车辆为一年内准新车，在车况方面明显优于行业竞争对手。
随着移动互联网的发展，神州租车加大了线下向线上服务的转移。在行业多数采用上门以及电话订车方式时，神州租车手机下单用户已达 87%。去年以来，神州租车加速推进自助取还服务，无需人工介入用户即可自助取还车，截至2018年12月底，62%的订单由用户自助完成。财报披露，神州租车今年重点为客户提供更智能化及便捷的服务，自助取还设备覆盖率预计将超过90%，持续深化无人运营模式布局，在规模增长的同时，进一步提升效率，降低成本。
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