新能源汽车的发展有利于绿色交通和低碳城市，也是发展新基建的重要领域。其中，滴滴的“小桔充电”平台为新能源汽车发展提供基础设施服务。截至2021年1月，小菊充电已投入使用三年。近三年来，小菊充电累计为134万用户提供8660万次新能源汽车充电服务，累计减排二氧化碳217.9万吨，相当于一年排放100万辆汽车的二氧化碳。
目前，小菊充电已与国家电网、南方网、比亚迪、莆田等近500家企业合作，覆盖全国100多个城市，快充桩7万余根。2021年2月以来，小菊单日月充电度再创新高，12月31日最高达到685.9万千瓦时，3年提供22亿千瓦时。
围绕充电异常率、油罐车占用率、充电周边配套服务设施等实际问题，小菊充电打造了“异常跌落”、“自动移动车”、“小菊充电之星享站”、“小菊充电会员系统”等相关产品。2021年以来，厦门、广州、东莞、深圳、长沙、佛山、Xi安等城市设立了200多个小桔充电星级站，增设餐厅、休息室、椅、厕所等功能区，提供充电服务，方便车主交流休息。
面对充电桩异常率高的问题，小菊充电采用线下与线上相结合的模式，线次安全演练。通过在线适配移动终端、车载终端和桩端的软硬件，建立平台高风险、限充管理策略，最大限度降低车辆充电时自燃的风险。目前已有62万车主完成安全认证，共认定车辆类型3238种。
同时，平台构建了“人责”“桩责”的体验管理体系，通过“工单机制”“运维机制”，将小菊直充站的异常率从30%降至2%，提升了车主充电的确定性。在小充电方面，未来能源站将间隔5公里甚至3公里布局，最终形成一站式综合能源服务网络。
很多国家政策文件都指出，要加强充电桩等新型基础设施建设。未来十年，我国充电桩建设将出现6300万的缺口，有望形成万亿元）的充电桩基础设施建设市场。充电基础设施建设是影响新能源汽车发展的关键因素之一，小菊充电借助滴滴平台大数据，在新能源汽车配套设施方面更具优势。
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