为了满足用户需求，保障出行安全，小桔车服旗下的小桔租车在全国陆续推出了“0元用7天”的租车服务，在疫情结束前，全国计划投入一万辆车。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订。小桔租车方面表示，平台正在调度更多车辆，将尽快覆盖到全国更多城市。
在享受该项服务的7天之内，除了租金免费以外，用户也无需承担1周内车辆保养、保险及非用户责任的维修费用。用户需要前往小桔租车交付门店取还车辆，且租期内不得从事经营性服务。
目前，杭州地区共有3个提车网点。根据活动规则，小桔租车提供了比亚迪E5和吉利帝豪EV450两款固定车型，并同时推出“7天免费、租7天送7天上限上线元/公里收取费用。每日10点、17点活动车辆加量开售。
用户提车前，工作人员会对车辆内外以及车钥匙进行全面消毒并通风换气。租车门店每天进行2次定时消毒，工作人员每天定时测量体温，并佩戴口罩和手套等防护装备。
除了小桔租车，其他租车平台也推出了一些相应的优惠活动。神州租车在疫情期间对用车价格进行了调整，且推出了针对企业用车的方案，满足复工需求；首汽租车同样为受疫情影响的个人用户订单提供了相应的减免政策，并为企业用户配备了口罩，车辆配备消毒设备、消毒液等防疫物资。
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