至尊租车，国内规模很大的租车公司之一，在12月初与24券团购网站联合推出9.9元的超低价租车优惠活动，购买了此券的消费者能享受首租全面租车费用，自己只需出41元的手续费，朋友在至尊租车公司网站进行操作并且支付了41元的手续费，定了12月24日晚8点，在长沙某虚拟门店取车（至尊租车网站上没有任何提示，说明首租要到实体门店办理手续），当然也是由至尊公司员工驾车来送车到虚拟门店。时间到了12月24日晚，由于平安夜整个城区交通拥堵，原定8点的交车时间被推迟，至尊租车公司长沙门店方通知我朋友，要求他去公司办理租车手续，由至尊租车公司派出专职司机来接朋友和我，去到门店办理手续。由于实体门店在韶山北路与人民路的交叉路口，当时交通已经拥堵，朋友也无法顺利达到实体门店。朋友接到至尊租车公司员工送车司机的电话，双方重新商量了接车时间，于9左右接车，在9点半左右，我和朋友在寒风中苦等了40分钟左右，终于与至尊租车公司员工送车司机见面，朋友乘坐副驾驶，我坐在后排右侧。
就在我和朋友乘坐由至尊租车公司专职司机驾驶的车辆回实体门店途中，由于驾驶员的疏忽，车辆行驶至袁家岭立交桥西南侧时，直接以60码的速度，没有任何的制动措施，撞击主道与辅道的桥梁隔离带上。
车祸发生的瞬间。车辆副驾驶的安全气囊没有顺利打开，导致副驾驶乘客前额血流如注。而我嘴唇破裂，左脚挫伤。整个过程是我们自己施救，拨打120.122.当我们被送到长沙市第八医院后，所有的手续以及缴费都是由我们和我们的朋友完成，乘坐副驾驶的朋友前额被缝针共花费2400余元。事发后4个小时左右，也就是凌晨零点，至尊租车公司吕姓负责人姗姗来迟，保险公司对我们的伤势进行了拍照取证，并承诺赔付，至尊租车公司吕姓负责人声称自己身上没钱（一个区域经理身上连2000多元都拿不出来），要我们先行垫付，并承诺于第二日也就是12月25日9点-10点左右再到医院给我们满意答复，我们相信了至尊租车，相信了吕经理的线点多，我打电线点我们再次打电话催促，他回复就到，到了1点半左右，不再接听电话，于是我们换了人再打，他依然回复就到，知道时间将近2点，又再次姗姗来迟，至尊租车公司就是这么一家随意给客户承诺的公司，接下来吕经理没有提出任何的处理方案，只是表示他没有能力，没有权利，同时也不知道处理这样的事故，我们要他先行垫付我们已缴纳的医疗费用，吕经理表示没有钱，同时还表示，我们和至尊租车公司没有签订正式的租车合同，不是他们的客户，试问我们是坐哪个公司的车出的事故，如果我们不是至尊租车的客户，那又为什么要来接我们去实体门店办理手续呢？免费接客户就可以完全推卸责任？这是怎样的公司，让我们消费者感到无比的愤怒与心寒。
在我们一再强势下，吕经理终于答应先行垫付一部分医疗费用，并安排公司财务拿钱到医院，问他拿多少，他只答复尽量拿。吕经理在医院停留半个小时左右便匆匆离开。在我们又等待了许久时间后，财务终于来到医院，并只带来了1000元整，至尊租车公司一家如此大的公司，账上只有1000元人民币？试问这是家怎样对消费者负责的公司？我们难以接受，为什么受伤后将近20小时，至尊租车公司长沙地区总负责人，吕经理就是这样给我们答复的，这就是他做出的给我们满意答复的承诺？我们无语了，1000元我们难以接受，要求财务无论如何要先行报销已产生的医疗费用，她说无法做主，从头到尾，我们就没见到一位能用于承担责任的公司负责人员，难道至尊租车公司湖南地区没有一个能站得起说话的人？作为对伤者负责的态度，一个经理难道连2000多元的医疗费用都拿不出来？公司方面一再强调周末总公司领导休息，没人能给我们答复，那试问要是周末有客户出车祸死了，或者我们没有医疗费用是不是要等血流干了，等到周一了至尊租车公司才能给答复呢？
最终我们也只有无奈的先收下1000元的垫付费用！事件的整个过程让我们消费者心寒，让我们完全处于无人负责的境地，难道周末领导休息就是推脱责任的说辞？难道没有签订正式租车合同就是你们至尊租车推卸责任的理由？车是至尊租车的 ，驾驶员是至尊租车的，出事故是由于至尊租车驾驶员的疏忽，整个事件我们都是完全被动的。至尊租车公司长沙负责人吕经理这样随意给承诺，这种极其不负责的态度，这种推脱责任，对消费者生命的冷漠，让我们非常的愤怒。
我朋友还躺在医院里，等待周一的至尊公司的答复。希望至尊租车公司能妥善的处理此次事故，不要让我们消费者再愤怒和心寒了。
租车行业如今已经非常火爆，尤其到了年末，竞争相当激烈，各商家大打价格战，以低廉的价格来吸引客户，但请别忘了，在竞争市场的同时，请对我们消费者负责，一旦事故发生，请不要推卸责任，请不要用冷漠的态度来对待消费者。我只希望租车在提供方便的同时能不断完善规范。
MD.你们还没要求赔偿..仅仅是要他们付医药费.他们就推脱..这是什么公司...这样的事故.我认为.先把医疗费用由他们公司出了.然后再赔2000到5000给你们..应该就算勉强合理....不过楼主也不错..在汽车论坛上面发.而且还上都市一时间了(我也是湖南的.我看了新闻)...强烈支持楼主为自己维权的方式...
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