近日来，记者收到市民来电，称因疫情被隔离，租的车辆无法归还。记者采访了解到，该市民刘先生2021年12月17日22点，在西安租用联动云共享汽车搬家，因小区突然被封无法还车。刘先生称，车辆按分钟和里程计费，截止目前已经欠费10279元。刘先生表示，因为自己的行李还在车上，他还要向邻居求助借被子。
随后，记者立即向联动云官方了解情况，联动云相关负责人表示：疫情期间，特殊情况特殊对待，免除刘先生的租金；同时，其他用户在疫情期间，因隔离造成还车困难，所产生的租金，采用同样的处理办法，请广大用户放心。
除此之外，此前新冠疫情期间，联动云一直秉承“责任当前，利益不计”的原则，助力疫情防控，曾提供运输防疫车辆，为用户的出行保驾护航。
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