中国流传着这样一句话叫做“没有规矩不成方圆”，另外人们也经常会这样教育子女说：“国有国法，家有家规，”而实际上公司的创立和运营都是离不开一定的规章制度的，比如说悟空租车平台就有着一系列的制度来约束自己和为客户服务，也是因为这些制度的建立，使这个公司一直都运营的非常平稳，就连这样一个疫情年也实现了经济方面的收入突破，下面就给大家介绍一下该公司对客户的服务规则。
悟空租车平台为了能够更好的服务客户，让客户满意，设置了很多约束公司内部的一些规则，很大程度地保障了客户的权益不受侵害。比如说当客户在悟空平台成功下单以后20分钟，门店还不能够为客户提供车辆的情况，就会影响到客户的用车和出行，客户可以通过电话或者是线上服务，来联系悟空租车的客服要求退长补偿金，不过补偿金是有上限的，最多1000元。
还有一种情况就是客户到达了门店以后，门店却不能够提供车辆，这时客户也可以在线上或者是用电话联系到悟空租车的客服，同样会有补偿金额的赔付，这个金额上限是2000元。这样就可以很好地满足对客户的经济补偿，如果客户因为门店没有车型而耽误了出行的事项，也会有一点心理安慰。
悟空租车平台为了更好的保障客户的权益，不仅是在上述这两方面有经济补偿，另外还在送车延时方面有经济补偿的规则。比如说车辆没有按时到达客户预定的地点，如果超出了30分钟就会为客户补偿50元，如果是超出了两个小时，补偿金额就是200元。如果是这种情况，客户没有用车，门店还会有到店无车的经济补偿。
而且悟空租车是一个非常注重细节要求自己高品质为客户服务的公司，尤其是在车辆的保洁卫生方面做得非常到位，能够保障给客户服务的车辆都是经过清洗的，没有异味的存在，给客户提供一个用车的舒适度，如果车辆不够清洁，客户可以拍照联系悟空平台客服，可以为客户补偿50元清洁费。
实际上悟空平台是一个很值得信任的租车公司，他们的服务为了能够更完美让客户满意，有一个优质的用车体验，公司对自己的要求特别高，他们还在车辆服务内容和门店具体的平台展示标签上要求一致，如果不符合也会对客人有着经济的赔偿。相信这样一家严以律己，规章制度明确的公司一定会更受客户的喜爱。返回搜狐，查看更多
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