市民潘先生想从事网约车的行业，思来想去，选择了滴滴平台。为了谨慎投资，潘先生呢就没有买车，而是先通过这个平台租了一辆车，可尽管是如此小心，潘先生还是觉得被套路了。
潘先生经过咨询，他得知可以在滴滴平台直接租车成为滴滴司机。线上租车的话，租金按照官方app 上说是4000。但当时显示的线，因为价格一直在变。
由于相信滴滴平台，潘先生也没有多做考虑，就去滴滴旗下的小桔租车新华路交付中心，本打算先短租一个月试试，可小桔租车销售人员对他说目前没有短租服务。
潘先生只能下了订单，租了3个月的车，只是在提车的地方有点特殊。在滴滴租的车，对方却是别的公司的。拿完车之后，潘先生翻手机微信，发现他们公司的同款车型有合约的租金竟然只有2500。没合约的线元钱左右。
潘先生通过咨询别的租车平台了解到这款车型租金最多只需要3500元。不仅如此，几天之后，潘先生又看到了一条信息，短租和随心租业务都有了，这让潘先生很失望，于是萌生的退车的想法。
可三个月没到期，现在退车平台还有收取他20%的手续费。潘先生拨打了滴滴的官方电话进行投诉。对方只是说上报，并没有给潘先生任何回复。
随后潘先生带着记者来到小桔租车新华路交付中心。记者看到在小桔租车的隔壁，就是潘先生提车的租车平台。
小桔租车工作人员表示，平台政策是由他们来定的，想租车，就要到滴滴平台，但是客户并不是跑滴滴，那又是别的价格。
小桔租车工作人员说，他们与其他租车公司是合作关系，而其他租车公司对外也有租车业务，虽然价格便宜，但是那些车不可以跑滴滴。
潘先生认为，工作人员言语诱导他下单，说不下单就没车了，而下单没几天就有了，自己现在想退车，违约金责任不在自己，而小桔租车的工作人员认为潘先生签了合同，就表示他同意合同内的条款。店内销售并没有责任。如果潘先生想退车，那就按照正常程序交付违约金，双方没有达成一致。
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