暑期,海南旅游市场保持着升温势头。去年进入 7 月份,海南岛免税购物人头攒动,免税品日均销售额已经突破一亿元,热门酒店一房难求,新兴景区游客川流不息。今年暑期,海南旅游业加速复苏,尤其是以 80 后、90 后的年轻人为主的亲子游和朋友聚会明显增多,他们的出行方式也以租车自驾游为主。
有游客告诉记者,如果自己开车从到海南岛,不仅要考虑上岛费和进出港的费用,遇到阴雨或大雾天气无法岛,长时间驾驶还相当考验精力和耐力。广东省内开自己的车比较近,其他地方的游客还是在海南岛租车更方便、安全。该游客分享经验,大平台相比小租车公司、私人租车更有保障。目前,海南岛有许多租车平台可选,包括神州租车、携程、一嗨租车等,在岛上租车哪家更合适?我们在三家租车平台进行了综合测评。
价格和车型是租车用户最为关注的内容,做个精明的消费者是年轻一代的潮流,在暑期多家租车平台推出了优惠活动。
神州租车上线了自驾狂欢价,日租金低至 29 元起,优惠车型如雪佛兰新科鲁兹、宝沃 BX5 等经济型,别克 GL8、雪佛兰迈锐宝等舒适商务型,满足不同用户的多元出行需求;还有新人租车首日 0 元,免押金等优惠,整体性价比较高。
携程租车有 周三福利日 立减 50 元优惠券,经济型车辆有雪佛兰科沃兹、大众朗逸等选择,租金总价最低约 48 元起,海马福美来 F7、传祺 GM6 等商务型,租金总价最低约 196 元起。
一嗨租车推出首租立减 100 元活动,在海南岛上有现代领动、丰田雷凌、日产轩逸等车型可选,日均租金约 90 元。
以同一车型大众朗逸在 6 月 28 日 ~6 月 30 日、三亚凤凰机场取还车下单做比较,神州租车性价比更高。
整体对比来看,神州租车、携程租车、一嗨租车三家平台收费项目均包含单日租赁费、服务费、整备费和手续费。综合总体费用,在不包含可以自主选择车险费的情况下,神州租车、携程租车、一嗨租车订单费用分别为 185 元、216 元、196 元,明显神州租车更为划算。
上述价格在叠加优惠券时,可能还有变动。在暑期旅游旺季,各家租车平台有不少优惠活动吸引租客,多关注平台活动,会找到意想不到的福利惊喜。值得一提的是神州租车,设置了价格日历页面,帮助用户比价、省钱,在最划算的日期下单。
取还车是否便利,一是和手机 APP 操作相关。神州租车、携程租车、一嗨租车都可以在手机 APP 上完成手机、身份证及驾照绑定、实名认证,通过审核后,最快可以 10 分钟左右下单、取车。在还车时,多平台支持一键还车。同时在 PC 端,上述平台也提供了网页租车服务,账户和手机 APP 可以共用。
二是看平台网点的分布,覆盖城市、网点越多,取还车越方便。目前,神州租车在三亚、海口、儋州、文昌 4 个城市共有 82 个已开业直营网点,基本覆盖了热门旅行区域,还可以异地还车,让用户在海南岛上放心旅行,无后顾之忧。同时,神州租车提供上门取还车的增值服务,降低用户用车及还车门槛。
携程租车、一嗨租车同样支持异地还车,给用户提供便利体验。其中,三亚和海口的交通站点、热门景点取还车网点最为密集。值得一提的是,携程租车在携程旅行上订票后使用,从机票火车票到租车可在 APP 内一站式操作,也十分便捷。携程租车借由交通出行及酒店入住等流量,汇集了一嗨租车、凹凸租车等多家租车公司入驻,网点同样较为密集。但作为第三方平台,可能给用户识别品牌、处理取还车纠纷等环节增添负担。
租车市场竞争激烈,除了车型、价格、取还车等 硬指标 ,配套服务的 软实力 也会影响用户体验。而硬指标和软实力兼备的组成平台,更容易成为受到用户青睐的大品牌。
神州租车和一嗨租车属于老牌租车企业,均采用全国直营模式,即车辆能够自营,服务标准化程度高。其中,神州租车还是亚洲最大的租车公司,也是全国连锁专业租车大品牌、具有行业领先的规模优势,公开资料显示,神州租车目前车队规模接近 11 万辆,百余种车型覆盖中高低端需求,在 300 多座城市设有服务网点,覆盖一二线以及主要旅游城市。
携程租车为携程旅行这一聚合性平台上一项服务,汇聚了大中小不同规模的租车公司,包括一嗨租车、凹凸租车等也有入驻,车型、网点选择的范围大大提升,报价上也有选择余地。不过,也有游客认为,旅行说走就走,选择太多也是负担,还担忧追责麻烦,不清楚找平台还是找入驻商家。
在押金收取上,目前,神州租车、携程、一嗨等多个租车平台支持免押金担保,可通过绑定信用卡免押、芝麻信用等方式免除上千元的押金,减轻用户用车压力。
在车险服务上,通常全车保险约 100 元 ~200 元不等。有的用户会比较厌烦保险推销,但海南岛的高速车道是 2 车道 +1 紧急车道,路面比较窄,行车时高速限速 120KM/H, 市区限速 60KM/H,部分地区限速 40KM/H,在陌生地方开车、不熟悉路况的情况下,有了保险就不怕车辆剐蹭了。而且神州租车车险对小刮小蹭不收费,同时提供道路救援、7*24 小时客服服务热线等完备的配套设施。
在防疫健康上,神州租车实现了自助取还无人接触,同时,为车辆提供全面的消杀清洁,给用户更安全健康的用车保障。从安全健康需求出发,神州租车更为贴心。
旅行可能有突发状况,有时取消订单也难免。目前,神州、携程、一嗨等租车平台在取车前都可以免费取消,过了取车时间,则更加规定收取违约金。因此,用户一定要检查好取还车的时间、地点,在规划的行程中留下时间余地,减少不必要的违约费用支出。
神州租车、携程租车、一嗨租车都是服务成熟的大平台,在优惠活动、车型设置及品牌服务上也各有特色。神州租车规模大、车型全、服务完善且稳定,适合追求大品牌保障、性价比高的用户;携程租车商家选择多、从旅行票务到租车使用方便,适合喜欢一站式服务、便捷操作的用户;一嗨租车同样采用直营、自有车辆的模式来确保用户体验,适合青睐车辆来源稳定的用户。前往海南岛租车自驾游的用户可以结合自身品牌喜好和岛上租车活动等,综合对比后选择适宜的平台下单,开启暑期海南岛之旅。
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