记者在会上了解到，95128出租汽车约车服务电话的开通，旨在解决老年人智能技术运用困难，完善老年人打车出行服务，便利市民日常交通出行。
95128为乘客提供24小时全天候服务，乘客在拨打95128服务热线后，电话将转接到人工客服，乘客只需告知客服出发地及目的地，客服即通过平台自动定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单；司机接单后，乘客也将同步收到接单司机车牌号、电话等相关信息，方便乘客联系司机、找到车辆；行程结束后，可使用现金支付或支付方式。同时，为满足不同群体需求，乘客也可通过“淄博的士”小程序、“淄博的士”微信公众号等途径进行约车，使约车方式更加丰富完善。
下一步，将通过多途径、多方位宣传推广95128约车服务电话，并进一步优化完善相关功能，争取尽快实现线下应用场景的一键叫车功能，增加95128电话呼叫入口，提高电话接线率和响应效率，充分发挥出租汽车在城市交通中的服务优势，满足市民出行的基本需求，同时为出租车司机争取更多的利益空间。
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