随着互联网的普及,越来越多的行业开始被改变或颠覆,而在租车行业,不少传统租车公司也开始纷纷选择向互联网租车领域靠拢。作为中国互联网连锁租车领跑者的大方租车,则将互联网与传统租车两种模式彻底打碎了再进行塑造,通过“保证租车门店轻松运营快速盈利,同时实现客户体验的提升,因此成为众多中小租车公司选择投靠的品牌。
关于传统租车市场,有过租车经验的人都会发现,传统租车流程非常繁琐,自己租车之前得先打电话给门店确认车源、租期、费用等各种细节,到门店后又要完成选车型、签合同、买保险、验车、提车等一系列工作,整套流程下来常常需要一、两个小时反复确认沟通才能完成,很浪费时间和精力,其间还可能存在价格不透明、车辆信息不对称等各种纠纷问题。租车体验大打折扣后,客户便不会再选择该门店租车,生意便越做越萧条。
与传统租车相比,大方租车则是将互联网技术与租车业务结合最早的一批大型连锁品牌租车公司,发展至今,仍最具代表性和发言权。
大方负责人表示,传统租车模式老套、过程繁琐,更重要的是车辆资源分散,信息落差较大,门店服务等体验根本跟不上消费者的需求。大方则是利用互联网优势,建立一个标准化、可信赖的租车预订服务平台。
通过多年人力及财力的投入,大方已发展成为国内屈指可数的互联网连锁租车品牌,实现了线上线下全渠道预订,客户只需通过电脑或手机,就可以很轻松地在网上下单,选择车型和用车时间等。而随着互联网技术地不断革新,大方租车的网上租车平台功能也日趋完善,陆续实现了线上认证、线上支付的全程线上化,并成为国内首家开通线上预授权的租车公司,而为了减轻门店的工作压力,大方更是自主开发移动端租车管理系统--小方管车,实现随时随地手机收发车,创国内先河。可以说,大方就是一家全程电商化用车平台。
但服务是租车绕不过的门槛,与目前较有实力的品牌租车公司相比,大方坚持线上和线下两条腿走路,一方面建立一个专业的网络租车平台,另一方面大力布局线下市场,全力推行标准化服务,目的就是将线下门店服务的作用发挥到极致,这才是线O模式。只有客户体验好了,才会有更多的客源和订单,租车门店才能实现盈利。最后,大方负责人表示,目前大方租车会员每年复合增长超80%,而随着大方加盟计划的继续推进,大方在国内租车市场的影响力将日益凸显,会员数量也将会有新的突破。
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