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【案例】搭借渠道实现低成本扩张

  瑞卡租车有限公司成立于2009年6月,是目前中国第一家精准定位经济型租车目标市场。瑞卡租车提供经济型租车服务,强调理性消费的同时,主张以最经济的价格,向用户提供最高品质的服务。瑞卡的租车价格每天在79~217元之前,同档次的车型比神州租车和一嗨租车都要便宜。

  瑞卡租车的这种市场定位,使得它和七天经济酒店具有相同的目标顾客。因此,瑞卡租车的门店就是在七天经济酒店大堂内的门口旁边,实际上门店也只是一张桌子而已,车就停在酒店附近的停车场。每个门店只有两位员工,只有有限的车型可以选择,没有代驾,只有自驾业务。

  瑞卡租车的目标顾客大都是25~40岁之间的年轻人群,他们追求时尚、踏实工作,虽然有驾照,却没有车。提供租车,这在某种程度上满足了这部分顾客群的“面子”需求。

  瑞卡租车的顾客大都来自七天经济酒店的周边区域,一般覆盖的范围为6~9公里。顾客到门店去车换车,不提上门送车和供异地换车服务。因为和经济型租赁的目标顾客定位相同,瑞卡租车采取了标准化的营销模式,员工只要稍一培训就可以在总部IT系统的支撑下,独立开展工作,这大幅度降低了运营成本。

  瑞卡租车凭借着渠道搭借,其门店场地费用相比其他租车公司也不知道节省了多少。神州租车的门店场地大都在繁华地段,租金极高,比如北京的首都国际机场、国贸CBD;广州的火车站、中山五路;上海的浦东机场、中山公园等。

  目前,瑞卡租车只在广州、成都、长沙设立了21家门店,330多辆车。七天经济酒店在全国有1,000多家门店,扩张潜力很大。七天经济酒店还拥有2,000万名会员,都是瑞卡租车的潜在顾客。顾客在七天经济酒店的网站上订房的同时就可以办理租车手续,实现顾客一站式的需求。七天经济酒店也很乐意与其合作,因为提供这样的延伸服务,可以提升与其他经济型酒店的竞争能力。

  因为节省了渠道成本、经营成本以及精简的服务、简约的车型使得瑞卡租车能够提供更低的租车价格。并且可以搭借现成的渠道,实现大规模低成本扩张。

  成立仅两年的瑞卡租车已经获得上亿元的投资,未来将车辆规模扩大到1,000辆,希望借此进入我国汽车租赁行业的第二阵营。

  2011年中国汽车租赁市场的总规模达人民币200亿元左右,过去5年复合年均增长率约达31%,预计到2014年,将达到380亿元左右。不过,高速增长的市场背后,是过于分散的市场布局,目前中国估计有5,000~10,000家租赁企业,其中50%位于北京、上海、广州、深圳四大城市,平均车队规模少于50辆,80%的企业甚至少于20辆。包括神州租车、一嗨等租车等行业的前5强,只是占据了8%的市场份额。中国汽车租赁渗透率为0.43%,相当于美国上世纪8、90年代的水平,远低于日本2.2%、巴西1.5%和美国1.4%。特别是个人租车业务相比国外高达90%的市场份额,国内租车市场只有18%的比率,未来瑞卡租车的发展潜力无限。

  一是与原有渠道目标群体统一。比如瑞卡租车和七天经济酒店有着共同的目标顾客群。二是原有渠道不以获取你企业产品或服务销售的利润为前提。搭借渠道不同于企业与经销商的关系,经销商以获取利润最大化为前提,他们会想方设法赚取企业产品销售获得的利润。而七天经济酒店却不以获取瑞卡租车的利润为前提。三是与原有渠道实现相互借力。因为瑞卡租车与七天经济酒店的目标顾客一致,所以瑞卡租车吸引来的顾客会去济酒店消费,相同的道理,七天经济酒店吸引来的顾客也会去租车。四是实现相互价值增值。因为目标顾客获得住宿和租车一站式的服务,实现顾客价值增值,所以可以大大提升顾客对瑞卡租车和七天经济酒店的满意度,实现彼此的服务增值。五是尽可能降低成本。建立在搭借渠道和低成本运营的基础上,可以有效降低成本,提升利润来源。比如保险销售和汽车销售,珠宝销售和时装销售都可以实现渠道搭借。

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