服务范围：确需外出就诊的市民需规范佩戴口罩、测温并主动出示双码（健康码、行程码）及24小时内核酸检测阴性结果（以报告时间为准），请前往青海省人民医院、青海省第五人民医院、青海省妇女儿童医院等省市区级医疗卫生机构就诊。如出现急危重症，紧急医疗救助可直接呼叫120急救电话按照就近原则就医，若无紧急就诊需求，建议待疫情控制后就诊。孕产妇、儿童、肿瘤患者、透析患者等重点人群，及时向所在社区报备，并提前预约辖区内相关医院就诊。确需外出就医及其他紧急事项出行，需经所在社区居（村）委会核实研判后，申请所在社区“爱心车队”给予帮助，24小时提供免费服务。
异地就医备案：参保人如需到外地就医的，可以在“青海医保”APP中进行申请异地就医备案，申请过程中遇到任何问题也可拨打业务电话进行备案。
服务对象：有紧急事项急需处理的辖区市民群众。服务内容：紧急事项、特殊出行、一般性送医就诊等（紧急医疗救助请拨打120急救电线小时提供服务，服务范围：城中区辖区（不提供跨区域服务）。为严格遵守疫情防控相关要求，服务期间驾驶员及乘客均需持有24小时内核酸阴性证明，驾驶员严格落实正确佩戴口罩、手套及穿戴防护服等必要的防护措施，每次转运服务结束后对车辆进行一次消毒。乘客乘车途中全程佩戴口罩、后排乘车（不准前排就座）、不得与驾驶员接触。爱心车辆严格按照指定目的地提供“点对点”转运服务，期间不收取任何费用。申请用车的群众出行目的地与城中区疫情防控指挥部应急求助服务工作专班指令不一致的，爱心保障车辆可以拒载，驾驶员应立即向工作专班反馈，由专班核实处理。各村、社区要加强居民出入管理，小区值守人员核实的群众信息与转运车辆驾驶员接收的指令信息一致后，方可予以放行，结束后允许返回小区。
为保障服务过程中司乘人员和被救助群众的安全，服务期间，双方应严格遵守疫情防控有关工作要求，司乘人员需持有24小时内核酸阴性证明，落实正确佩戴口罩、手套及时消杀等必要的防护措施；乘车运送时，乘客后排乘车，全程不得与驾驶员接触；爱心车辆严格按照指定目的地提供“点对点”服务，期间不收取任何费用；车辆驾驶员服务期间要规范穿戴防护服、口罩、手套等防护装备，全程不得与乘客有任何接触；每趟（次）服务结束后对车辆进行一次消毒，保障全程车辆及人员的安全消杀。
根据省、市疫情防控工作统一部署和要求，市社会保险服务局自10月24日（星期一）起暂停线下对外办公，恢复时间另行通知。参保单位、参保市民可通过“网上办、延后办”等方式办理社会保险相关业务。市民可通过“青海人社政务服务一体化平台”办理的事项包括：社会保险登记、参保单位基本信息变更、参保人员个人基本信息变更、社会保险费缴费基数申报核定、参保单位人员增减申报、养老保险关系跨省转移接续、社会保险个益记录单（参保证明、账户信息）等查询打印、参保单位办理工伤（变更）登记、供养亲属抚恤金申领、工伤保险相关待遇申领（变更）、失业保险金（补助金）申领等社保业务。（网址：http：qhrst/index/）。
此外，网办事项中，存在部分参保单位（个人）提交申请后，需经社保经办机构审核的事项。此类事项，须在金保专网的环境下完成，需待市社保局恢复办公后为您进行业务审核。
为确保城市供水生命线月份以来，西宁供水集团各水厂均实行封闭式管理，220余名干部职工一直坚守工作岗位。同时，各水厂多措并举，加强对设备的巡检力度和工艺指标管控，确保供水水量充足、水质达标。生产调度中心精细化做好供水调度，根据我市主城区实时用水和管网压力情况，及时调整调度方案，保证管网压力稳定。二次供水管理部不断加大对供水泵房、加压站等供水设施的巡检力度，保障居民用水水压稳、水量足。管网管理部抢修人员24小时待命，及时对全市供水管网进行重点排查维护，保证以最快速度解决供水突发事件。水质检测人员密切关注原水水质变化，对原水、出厂水、末梢水进行日检，水质均符合国家饮用水标准。目前，我市供水运行平稳。
在我市各区居家办公期间，国网西宁供电公司开辟办电绿色通道，主动对接客户用电需求，对辖区内疫情防控点、核酸检测点的用电需求实行无条件迅速办理。
国网西宁供电公司全力做好抗疫保供电工作，以防疫、保电两不误为原则，严格落实24小时值班制度，加强对疫情防控关键场所的安全用电检查，开展线路设备特巡和消缺维护，备足备齐应急抢修物资，确保用电万无一失；设立24小时供电服务热线，指导用户通过“网上国网”、微信等线上渠道交费办电，持续受理客户报修、咨询等业务，快速响应客户用电需求；持续加强设备运行监测预警和隐患排查治理力度，加大对定点医院、核酸检测点、政府机关等单位配电线路、供电设备的特巡和红外测温频次，优化供电服务举措，全力确保重要机构、单位和百姓的正常生活用电，筑牢“光明防线”。
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