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五一租车需求爆发哈啰租车凭结构性优势成黑马

  数据显示,从 2004 年 5 月 1 日《道路交通安全法》实施至今的 20 年,我国机动车驾驶人数量已从 1.03 亿人增长到 5.23 亿人,年均递增 2100 万人,机动车保有量则从 9600 万辆增长到 4.35 亿辆,年均递增 1700 万辆;公路通车里程从 187 万公里增长到 544 万公里,年均递增 18 万公里。

  更多人拥有驾照,更多公路可以驾驶,这给 自驾租车 提供了用户基础。不论是否拥有汽车,在目的地租车自驾,想走就走,想到哪里就到哪里,成为更舒适、更自由的出行选择。

  另一方面,五一小长假期间远程旅行的用户较多,自驾租车是最便捷的出行方式之一。哈啰租车的数据显示,成都、乌鲁木齐、北京、西安、上海、深圳、昆明、福州、广州、武汉成为自驾租车订单 TOP10 城市,乌鲁木齐、成都、西安等中西部省会城市订单爆发,伊犁、银川、泉州、洛阳、喀什、保定、天水、宜昌、秦皇岛、恩施分列 黑马榜 TOP10。其中,喀什地区租车订单实现 320% 的同比增长,银川订单增幅更是高达 430%。在中西部文旅热门目的地,自驾租车是最便捷的出行方式,也是感受当地风土人情的最高效的方式。

  作为互联网租车行业的后来者,哈啰租车已实现后来居上,跻身头部租车平台行列。在罗超 Pro 看来,原因有四:

  首先,哈啰拥有出行入口。哈啰提供单车、电动自行车、网约车、顺风车等出行服务,堪称一站式出行平台。再依托支付宝等合作平台的入口级流量,哈啰租车可快速实现 热启动 。

  其次,哈啰租车在模式上进行创新,丰富了供给侧。跟一些自营租车平台不同,哈啰租车采取了 聚合 模式,在供给侧给用户提供了更丰富的选择。

  针对租车服务经常出现高峰期无车可用、商家临时换车、退还押金套路多、加油加电麻烦多等痛点,哈啰租车在服务侧推出 放心租 等 组合拳 ,确保用户 五一 用车体验上的安心、便捷,比如 放心租 的用户权益包含行程变更的免费取消,取车时油量电量保障、车辆干净卫生、车况良好无故障,以及守护升级服务,押金极速退还和售后及时响应等,覆盖用户租车全流程。简单地说,哈啰租车将传统租车服务标准化,给用户更好的租车出行体验。

  最后,哈啰租车针对五一小长假进行 强运营 ,进一步解决高峰期租赁的顽疾。比如针对五一期间较为突出的下单后无车痛点,哈啰租车额外推出 订单改派加倍赔付 措施,确保用户相关权益。哈啰租车平台部门有关负责人表示,即使面临库存紧张,用户也能在较短时间内获得替代车辆。若系统改派不成功,人工改派会介入帮用户优先升级车辆。如用户选择不再用车,加倍赔付政策会立刻启动,全额退款外加整单金额全额赔偿,上不封顶,力保用户的旅行计划零打乱。

  在五一长假到来前,哈啰租车积极备战进行车辆调度整备,全平台车辆供给达到 30 万台,合作商家数 8000+,门店规模超过 11000 个,覆盖县级以上城市 600+,覆盖 4000+ 不同车型。其实这一理念跟哈啰单车的 单车调度 是一脉相承的,就是通过平台强运营对供给侧进行优化,进而更有效地满足用户需求。

  从两轮出行到网约车平台再到聚合租车服务,从最后一公里、景区等城市内细分场景,再到跨城异地等 大出行 场景,哈啰已构建一张丰富完整的出行网络,成功占据许多用户的 出行 心智,成为人们不同场景出行的重要选择。

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