岗位职责： 1.负责线上用户的问题处理，通过一线客服升级工单来处理用户的升级问题 2.善于倾听、了解用户需求，能够反馈用户的意见 3.通过优秀的服务提升高端用户的粘性 4.积极参与流程优化改进工作，提出合理建议 职位要求： 1.普通话标准，具备优秀的表达能力和沟通能力 2.有良好的服务意识和主动服务能力 3.工作细致认真、责任意识强，具备一定的抗压能力。
2、要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等）；
充电桩制造;为电动汽车提供电池充电服务;技术进出口;货物进出口（专营专控商品除外）;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;新能源汽车相关技术研究、技术开发服务;能源技术研究、技术开发服务;智能联网汽车相关技术研究、技术开发服务;机动车检测系统及设备的安装、维护;汽车销售;通用机械设备销售;新能源汽车相关技术咨询服务;汽车及零部件检测;喷嘴、喷枪、喷雾控制系统设备及其零部件制造;汽车零配件批发;新能源汽车相关技术服务;汽车租赁;企业管理咨询服务;市场调研服务;机动车性能检验服务;市场营销策划服务;商品信息咨询服务;交通运输咨询服务;汽车年审、过户手续;代缴汽车违章罚款、车船税手续;机动车车管业务;汽车充电模块销售;二手车销售;充电桩设施安装、管理;房屋租赁;道路货物运输代理;;汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）;汽车整车制造;改装汽车制造;网络预约出租汽车客运;道路货物运输;道路普通货运（无车承运）;
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