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一嗨租车:2016年的违章记录要扣除租车人2019年的租车押金

  一份迟来的违章记录,三年连同包括违约金在内共计要扣除2000 多元,这让从济南西站中转然后租车山东省内出差的江苏常州市民徐 建立(化名)难以接受。“2016年9月份在济南西站租的车,车还了 押金退了,原本以为没事了,没想到两个月后才显示有违章。”更让 徐先生想不到的是,2019年6月份他再次来该店租车还车之后,租车 公司要从他此次租车的押金中扣除2016年的违章费用以及违约金,共 计2000多元。“如果调解不成,我就用法律手段进行维权。”徐先生 说,自己之前并不知情,补交200元的违章处罚他可以理解,但是 2000多元的违约金怎么也说不通。

  江苏常州的徐建立从事销售业务,他的工作大部分时间要出差, 全国各地的到处跑。山东是他负责业务范围之一,济南成为了他出差 的中转站之一,先坐高铁到济南,然后租一辆小型轿车,成为了他日 常最方便的工作出行模式。

  “要是从江苏一路开车过来,太疲惫了,这样租车确实方便,而 且高铁西站那就有很多租车的业务。”今年的6月份,徐先生再次来 到济南出差,在济南西站旁的一嗨租车,租了一辆车,并按照规定交 纳了3000元的押金。“以前也在他家租赁过,流程很熟悉了。”租用 了一周之后,准备还完车后,乘坐高铁返还江苏。

  让徐先生惊讶的是,还车的时候,店内工作人员告诉他,之前有 违章没有处理,要从这次的押金中扣除相关的费用。“我问多少钱, 对方说包括违约金在内,要扣除2000多元。”徐先生觉得有些难以接 受,而且之前的违章,他说自己压根不知情。

  一嗨租车工作人员给徐先生出具了一份《山东省公安交通管理简 易程序处罚决定书》,记者看到,这份处罚决定书的出具时间为2017 年4月9日,违章内容显示是:2016年9月29日非紧急情况时在高速公 路应急车道行驶的违法行为,扣六分,罚款200元。

  徐先生告诉记者,2016年9月份的时候,自己确实在此租赁过车辆 ,使用了也是大约一周的时间,之后就归还了。“当时也交纳了押金 3000元,也查过违章记录,当时都没有显示有违章。”徐先生说,而 且押金是在1个月之后才退还的,如果有违章的记录,押金也不会全 款退还的。

  “违章的处罚决定书,在2017年4月份才出具,这都过去半年了, 现在用三年前的违章扣除现在的押金。”徐先生表示,这些他都难以 理解,而且租车公司没有通知过自己。“押金退回来以后,租赁结束 了,我更换了手机号码,也没收到他们的信息。”

  针对徐先生反映的问题,7月17日下午记者联系了一嗨租车西客站 店面,店家负责人告诉记者,对于要扣除徐先生2000元押金的问题, 这是因为徐先生违约在前,这不是扣除押金,而是扣除之前租车的违 约金,也不是没有处理违章的滞纳金。

  该负责人表示,在2016年的11月份,就查到了相关的违章记录, 当时这辆车是徐先生在租赁,然后通过客服给他发了两次的信息,他 一直没有进行处理,也没有联系过他们。“徐先生违约在前,从押金 里面扣除费用,也是合情合理。”

  对于徐先生更换手机,自己不知情的说法,该负责人表示这是徐 先生自己更换手机号码导致的,与他们没有关系。至于为何违章记录 ,在两个月之后才显示出来呢?该负责人表示他们也不知情。

  “如果调解不成,我就用法律手段进行维权。”徐先生说,对于 店家的说法他不认可,补交200元的违章处罚他可以理解,但是2000 多元的违约金怎么也说不通。

  2016年的违章导致产生的一系列费用,要从2019年的租车押金中 进行扣除,这种做法是否适当呢?

  山东正唐律师事务所的杜明君律师表示,租车公司与租车人之间 的租车行为,属于单个的合同,从开始签订合约,交纳押金到最后的 还车、退还押金,一个租赁周期已经完成了。“如果事后再查出违章 记录等,出租公司认为之前合同有失公平,可以后续要求补偿损失。 ”而因为换手机号码等行为,导致的联系不上,只要租车人不存在着 主观上的故意,就不能将相关责任推卸到租车人的身上。

  杜律师说,三年后的租车行为,就是进入到另外一个合同周期了 ,这次合同周期的押金是这次的押金。“如果没有出现违章或者其他 扣费行为得话,这个周期的押金应该按照规定退还。”同时,律师认 为,租车公司可以和租车人进行之前违章问题的协商,如果协商不成 ,可以进行诉讼等,直接从另外的押金里面扣除的做法,显然是不合 适的。

  生活日报7月17日讯 记者调查发现,以一嗨租车为例,在济南 西站、机场以及大明湖站附近,都有租车业务。很多乘坐其他交通工 具来济南后,作为中转站,会选择租车服务,而很多租用的车辆都是 外地牌照,驾驶人又不是本地人,一旦在其他区域发生违章,处理起 来费时费力。业内人士建议,租用车辆一定要谨慎驾驶,避免违章带 来后续的麻烦事。

  因为租赁汽车产生违章,同样遇到苦恼的,还有德州的李先生。 5月份他在历下区一嗨出租车公司大明湖店,租用了一辆车在北京出 现了车辆违章,因租用的车辆注册地在南京,发生事注册地在北京, 只能到南京或者北京处理。最后德州的李先生因为无暇处理,最后从 押金中扣除了相关的费用。

  徐建立租用的车辆是天津牌照,而李先生租用的车辆为南京牌照 ,而徐建立和李先生也都是外地人,一般使用一嗨租车,如果出现了 违章,应该如何进行处理呢?一嗨租车客服工作人员告诉记者,目前 根据部门的要求,处理违章应该由驾驶人本人进行处理,需要携 带租车人的身份证、驾驶证以及车辆行驶证,到车牌所在地或者违章 的发生地,进行处理。“车辆行驶证可以到当地租车的门店进行索取 。”

  对于是否有通过网络进行异地处理,客服人员建议可以尝试一下 ,因为每个地方的情况不一样。同时客服人员表示,出现了违章,租 车人应该积极进行处理,一嗨租车没有查询到开通帮忙处理违章的记 录,如果是异地不方便,可以委托在当地的亲朋好友帮忙进行处理。

  “一般租车押金退还的周期在30天左右,确认没有违章记录等后 续问题,押金会进行退还。”一名业内人士表示,按照目前的规定, 省内一般15天,省外最多30天,违章记录都能够查出来,一旦发现了 违章记录,租车人不进行积极处理的话,就面临着违约。“租车公司 合同中都会有规定,租车期间如果发生违章,由租车人主动处理违章 ,处理完十日内,租车公司返还押金。”

  业内人士最后建议,为了解决后续租车因为违章产生的一系列问 题,最后的方式就是租车尽量做到别违章,以减小后续的麻烦事。

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