近日,瑞卡连锁租车集团举行“便于租,利于行”品牌战略发布会,提出了有别于传统租车行业的“租车便利店”概念,计划以更密集的网点以及更加简化的租车手续打造便利租车模式,将租车融入生活,全面覆盖消费者生活、交通、工作区域,为消费者提供便利快捷的出行方式。目前,瑞卡已进驻广州、深圳、长沙三个城市,车辆总规模近5000辆。
“我们做租车便利店,就是让租车出行变成去便利店买矿泉水一样简单。”瑞卡连锁租车集团CEO李春田这样描述租车便利店。据悉,瑞卡便利租车店主营城市、城郊短租自驾业务,旨在满足城市、城郊交通出行需求,为租车的消费者提供便利快捷出行,提高生活质量。
同城密集开设网点、精选车型,瑞卡将便利店的模式拓展到租车行业,将便利快捷作为首选,提供日常出行主流需求的商品——为市民提供便利的租车。目前瑞卡进驻了广州、深圳、长沙三个城市,在三个城市广设租车便利店,门店主要分布在地铁、商圈、大型社区等需求集中地,每个城市提供1至2款经典车型,提供多种订车、支付方式,二证一卡免押金担保租车,手续简便……从网点密集到订取简单,瑞卡从各个环节全力打造便利快捷租车。
瑞卡定位于便利租车,奉行有限服务的理念,提供短租自驾服务,解决城市内、城郊之间的交通出行需求。减少或剔除客户的非核心需求(例如多型选择、送车上门等)的成本,把成本用于增加或创造客户的核心需求如便利快捷,无忧保障等的买方价值提升。瑞卡选配单一最受认同的车型,实现了大众使用频率最大化和运营管理最简化。根据峰谷规律,取消了24小时服务制,创造了节点服务理论,进一步降低运营成本。交收车辆时,瑞卡采取最简化交验流程,提升客户感受。用域内超密集布点和分散存车方式,获得客户取还车的便利性。
此外,瑞卡租车的经营特点还包括有集中管理和会员制两大特色。集中管理是指选择核心商务城市进行集中布局,同城多开分店,全面覆盖消费生活圈,分散存车,实现管理效率的集中提高。由此实现单城市营销周期的缩短,用高知名度和瑞卡会员覆盖率来实现品牌的区域影响力。鉴于管理半径缩短,瑞卡实现管理成本降低和单店运营模型优化。同城市大量备车,质量、成本上都获得更大的优势。而根据租车消费的特点,瑞卡确立“会员制直销”为主要策略。分店的会员销售机制与总部电子商务一起构成了线下和线上发展会员的主要渠道,目前拥有瑞卡会员超过100万人。
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