自2023年以来，在一系列促消费政策的落地促进下，我国旅游业迈入了快速复苏进程。据中国旅游研究院给出的数据显示，预计2024年国内旅游出游人数、国内旅游收入将分别超60亿人次和6万亿元；出入境旅游人次和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次和1070亿美元。在这一背景下，携程租车凭借卓越的服务体验和度的产品优势，为游客提供更加便捷、舒适的出行体验，成为推动我国旅游业二次繁荣的重要力量。
2023年开始，我国自驾游领域迎来巅峰式增长。携程数据显示，2023年国内租车订单量同比翻倍增长，租车时长同比增长130%；出境游回暖也催生了海外自驾游爆火，携程Trip站国际租车订单量连续2年实现3位数增长。加之2025年汽车保有量预期增至3.7亿辆，有驾照无车群体规模过亿，租车用户的潜在规模大，有望持续扩增。
与此同时，伴随出游主力军年轻化，租车自驾行业也面临供需新变革的问题。如今租车用户对租车平台服务标准要求更高，对新能源车辆及低碳出行提出看法，对国产车型需求增加某种程度上讲，租车自驾行业已经迈入“服务新”。
对此，携程租车整合全球租车供应链资源，为用户提供租车出行便利，以“免费送车上门”、“随时免费退”两大核心卖点，以及满油取车/电量保障、免加油/充电服务费、车辆守护升级等无忧租服务，成功赢得广大消费者的青睐。
携程集团租车事业部CEO宋臻表示，“我们看到，2023年95后、00后的租车用户同比增长了150%，逐渐成为租车自驾的核心用户，针对年轻用户需求，我们将持续优化服务”。事实证明，携程租车提供的核心服务优势，极大提升了游客的出行体验。游客只需选择心仪的车型和取车地点，车辆便会准时送达，大幅节省了游客前往门店、办理手续等所耗费的时间，让出行变得高效、便利。同时，用户若因故需要取消订单，携程租车也不收取任何额外费用，为游客提供更加灵活的出行选择。而包括满油取车/电量保障在内的无忧租服务，也为游客节省了大量精力，让自驾出行变得轻松惬意，让游客在出行过程中能尽情享受自驾的乐趣。
总得来说，无论是从服务流程的便捷性，还是用户体验的舒适度来看，携程租车都展现出了行业领先的实力。展望2024年，我们有理由相信，携程租车将继续致力于提升服务品质，加强创新能力，积极拥抱旅业的每一个新机遇，为广大消费者带来更多出行惊喜！
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