随着互联网的发展和智能手机的普及，专车以个性化的服务、无底线的补贴等优势在市场中迅速占有一席之地。随着专车的普及，专业、安全的神州专车在众多专车中脱颖而出，成为消费者非常信任和依赖的专车。神州专车车辆全部为中高端商务车型，两年内新车，车内标配WiFi、充电器、纸巾等。
为了保证对车辆和司机拥有更强的管控能力，除了保证车辆来源外，神州专车司机也是经过严格筛选、背景调查和岗前培训，并与公司签署劳动合同，从而提升专车的安全性和服务品质。神州专车司机均为三年以上驾龄，无犯罪记录，运营期间统一服装，服务规范。
此外，利用大数据提升乘车体验是神州专车着力做的事情。神州专车每辆车都会安装OBD车载诊断系统，通过该系统可以获得车辆位置、运行状态、GPS信息等，每隔5秒上传一次。OBD可以监测神州专车司机的驾驶行为，例如神州专车司机有没有系安全带，是不是急加速急刹车，门有没有关好，是否是疲劳驾驶等情况都在后台监测中。
通过后台数据的监测，神州专车可以发现这些问题并对司机的驾驶行为进行监督和改进，确保行车安全与舒适。更重要的是，神州专车一直在提升网约车行业的服务水平。为了提升神州专车司机服务品质，神州专车曾开展了一项名为“火凤凰”的服务升级计划，同时招聘10000名退伍军人当专车司机。 神州专车后来又推出了金领计划。规定只有驾龄5年以上，年度安全里程90000公里，平均好评率99.5%以上的专车司机才能带上金领带。为了满足不同用户的需求，神州专车还相继推出了孕妈专车、无霾专车等细分产品。
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