必购项目。包括车辆意外事故损失，呼叫中心服务，车辆救援、维修及保养服务，人工服务等服务内容的费用。车辆意外损失范围包括：车辆损失（1500 元以内的损失由客户方承担）；第三者责任 20 万元。
用户未履行有效续租手续（即未在订单还车时间前提前 4 小时告知延期还车且延期还车 4 小时以上时），或未经首汽租车同意续租的，视为强行续租，除正常收取超期部分租金外，另按超期部分费用（车辆租金、基础服务费、悠享服务费、便携式导航仪等可选服务费）的 150%收取违约金。
车辆租赁期间产生的违章，由客户自行负责。客户（承租人）应在还车日期起25 日内将违章自行处理完毕，并将处理凭证（违章凭证及缴费凭证）回传至首汽租车 APP。逾期未消除违章的客户，除承担违章罚款外，还应承担 200 元/天的违章违约金。
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