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一键叫车、电话叫车 网约车平台开通方便老人出行服务

  华龙网-新重庆客户端1月22日18时讯(记者 刘艳)今(22)日,华龙网-新重庆客户端记者从网约车平台滴滴出行了解到,为方便老年群体的出行,让老年人更好地享受智能化服务带来的便利,即日起滴滴出行在全国上线试运行老人打车小程序,设“一键叫车”功能,并陆续开通“电话叫车”服务。

  据介绍,滴滴老人打车小程序可实现10个常用场景的一键叫车。60岁及以上的老年人,可以在子女、社区工作人员等协助下注册并进行首次实名认证后,可根据小程序提供的10个常用地址设定,提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。当老年人有出行需求时,只需打开小程序,选择常用地址,即可呼叫网约车,实现“一键叫车”。

  考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车,滴滴表示,1月25日起,将在部分城市试点开通电话叫车热线,为老年人提供电话叫车服务,并根据用户反馈逐步推广。老人拨打叫车热线后,即可由平台代为呼叫出租车(快的新出租)。叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。

  此外,根据老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式。呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。

  滴滴方面表示,目前,滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段,将不断升级各项功能,今后“一键叫车”将支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

  (如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料。)

  华龙网-新重庆客户端1月22日18时讯(记者 刘艳)今(22)日,华龙网-新重庆客户端记者从网约车平台滴滴出行了解到,为方便老年群体的出行,让老年人更好地享受智能化服务带来的便利,即日起滴滴出行在全国上线试运行老人打车小程序,设“一键叫车”功能,并陆续开通“电话叫车”服务。

  据介绍,滴滴老人打车小程序可实现10个常用场景的一键叫车。60岁及以上的老年人,可以在子女、社区工作人员等协助下注册并进行首次实名认证后,可根据小程序提供的10个常用地址设定,提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。当老年人有出行需求时,只需打开小程序,选择常用地址,即可呼叫网约车,实现“一键叫车”。

  考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车,滴滴表示,1月25日起,将在部分城市试点开通电话叫车热线,为老年人提供电话叫车服务,并根据用户反馈逐步推广。老人拨打叫车热线后,即可由平台代为呼叫出租车(快的新出租)。叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。

  此外,根据老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式。呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。

  滴滴方面表示,目前,滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段,将不断升级各项功能,今后“一键叫车”将支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

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